10月28日一早，八旬老人葛还秀的家属到环卫市场化作业公司，送来了一面锦旗和500元现金，向环卫工人梁成英表示感谢。梁成英婉拒现金，表示只是举手之劳，谢意已收到。

  原来，10月23日，葛还秀老人在金叶社区南城一品小区附近走失。当天下午，老人的孙女向派出所报警，发布寻人启事。环卫市场化公司人工保洁部经理钱玲利看到该寻人启事后，第一时间将寻人启事用微信发给城区各片区的片长，要求大家将该条寻人启事转发至各自的工作群，以便一线900多名环卫工人在上下班和作业岗位上，留意这位走失的老人家。

  10月26日中午11点左右，人工保洁部五组保洁员梁成英在下班回家途中，看到一位老人坐在路边。她赶忙上前查看，发现正是走失的老人葛还秀。梁成英心想老人走失这么多天，肯定饿坏了，当即到旁边的店铺买了面包和矿泉水给老人充饥，随后便向片长反映了情况。得知消息后，钱玲利第一时间联系老人的家人，家属赶来看到老人在环卫工人的悉心照顾下安然无恙，悬着的心也放了下来，现场对环卫工人表示了诚挚的感谢。