本报讯 通讯员魏明明、杜晓慧、阮班超报道:10月初,走进嘉鱼县东街社区爱尚亿嘉小区,处处干净整洁,小汽车、电动车停放有序,小区草坪、绿化修剪一新,居民笑容满面、相处融洽。这都得益于社区“共管”物业进驻后带来的明显改变。
近年来,嘉鱼县聚焦破解物业服务不到位等问题,引导城市社区党组织组建社区服务公司,依托小区(网格)党支部、业委会、网格员和社区服务公司力量,“四方联动”参与小区治理,探索形成“共管”物业服务新模式,小区业主的满意度和幸福感大幅提升。
“共管”物业充分发挥小区党支部、业委会等“四方”作用,及时收集和听取业主的建议和诉求,形成“收集一认领一办理一反馈”服务闭环,做到小区的事有人管、大家的事共同管。小区党支部发挥战斗堡垒作用,凝聚小区党员示范带头;业委会发挥监督作用,紧密联系业主,代表业主为小区治理出谋划策;网格员发挥桥梁纽带作用,做好社区与小区党支部、业委会的沟通协调;社区服务公司负责做好小区的物业服务,积极回应业主的建议和诉求,经常通过圆桌会与其他三方联席会商。“共管”物业实行后,小区的卫生死角、电动车充电桩建设、绿化管护、停车位设置等公共事务都得到了解决,业主们的诉求不再“石沉大海”。
截至目前,嘉鱼县已有8个社区推行“共管”物业,解决居民急难愁盼问题1300余件。