体验师进办税厅
通城创新服务获点赞

  本报讯 通讯员徐庙林、张莎报道:为提升办税缴费便利度,落实“便民办税春风行动”,持续优化税收营商环境,近日,通城县税务局邀请涉税专业服务机构纳税人缴费人开展了一场别开生面的“体验师进办税厅”活动。

  活动中,“税务体验师”们亲身体验了“预约办”“网上办”及“简事快办”等高效服务流程,深入了解了导税咨询、自助办税、窗口服务、政策展示及纳税人学堂等区域的功能与运行。通过电子税务局的实际操作,他们直观感受到了申报、缴税(费)的便捷与高效,以及“即提即审”“问办协同”等征纳互动新模式的优势。

  体验过程中,体验师们积极与税务干部交流,就非接触办税、税收优惠政策等方面提出宝贵意见与建议,助力税务部门进一步提升服务质效。活动结束后,体验师们纷纷表示,税务部门的服务越来越智能化、人性化,征纳互动服务一步到位,对精准服务和高效办税给予高度评价。

  通城县税务局相关负责人表示,将以此次活动为契机,持续完善“税费服务体验师”工作机制,借助第三方视角精准定位,找准提升税费服务水平的切入点和着力点,推出更多个性化、智能化服务举措,不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感,为优化税收营商环境贡献力量。