本报记者 王恬 通讯员 李志宏

“刘奶奶，您好啊，我们是来帮您在手机APP上缴纳2025年居民医保的。”

“我正为缴纳医保的事发愁呢，你们能来真是太好了，帮我解决了大问题。”家住咸安区温泉街道白茶社区第一居民小组的刘菊英奶奶高兴地说道。

为了让居民更好地了解医保政策、医疗待遇，及时完成参保缴费，9月11日，白茶社区新时代文明实践站发动党员志愿服务队、香城代办员、“桂乡管家”，为辖区孤寡老人和特殊困难群体提供上门代缴医保服务。

活动中，工作人员采用“线上线下”相结合的方式，宣传医保政策及网上缴费流程。对出行困难、没有智能手机、不会网上缴费的孤寡老人和特殊群体，采用“手把手”上门服务的方式帮助他们缴纳医疗保险。当天共计帮助了14位居民在手机上缴纳医保，得到辖区群众的一致好评。

家住白茶三组的81岁老人李传芳说：“我不会使用智能手机，也没弄懂如何操作医保缴费，你们像我的孩子一样，帮我们办理医保缴费，真是太感谢你们了！”

此次志愿活动的开展，营造了良好的医保服务宣传氛围，提高了居民参保率和惠民政策知晓率。白茶社区负责人表示，今后会大力推广“上门服务”，让“香城代办”和“桂乡管家”真正发挥作用，努力实现“让数据多跑路，让群众少跑路”，切实增强辖区居民群众的获得感和幸福感。