“现在政策真是好，足不出户就可以办理事项。”9月14日，咸安区温泉街道花坛社区汇泉小区居民钱婆婆说。

  原来，前几日，钱婆婆想申请慢性病补贴，但因为腿脚不方便，没有时间去社区的办事大厅办理，又不会在手机上操作，钱婆婆将自己的诉求告诉了邻居，邻居立马将此事反映给了“微家园”平台。

  社区工作人员了解情况后，通过电话联系了钱婆婆，告知其需要提前准备的资料，随后工作人员上门帮助代办了慢性病的申请，让钱婆婆免于奔波。

  “因为这个平台让我和社区联系更紧密了，有什么政策或者通知我都能第一时间收到，有什么困难也可以寻求帮助，真的更方便了。”钱婆婆向社区工作人员表示了感谢。

  近年来，花坛社区工作人员积极宣传各项惠民政策，主动为居民提供医保代缴、退休年审代办、社保代缴等各类帮办代办服务，发挥自身专长和经验，为辖区居民提供个性化的解决方案，确保每一项服务都能落到实处。

  据了解，花坛社区将持续引导、帮助辖区企业和群众“掌上办事”，持续推动各项服务事项从“掌上可办”向“掌上好办、易办”转变，真正打造群众最常用，最爱用的服务平台，全面提高办事效率。