从“邻”出发，和谐有“里”。在咸安区温泉街道南昌路社区，有个邻里管家名叫云鹏，大到小区建设管理，小到居民日常生活，他用贴心服务架起了社区与居民的“连心桥”。

  多年来，楼栋里的大小事，热心肠的云鹏都记挂在心上，只要社区和居民有需要，不管炎夏还是寒冬，他都随叫随到，无怨无悔。

  “小孩在那里玩被砸到会不得了的，大雪积压在上面，树枝还不知道什么时候掉，我天天路过那里都害怕，物业说会处理，得赶紧了！”今年年初，云鹏与邻居聊天时得知，小区停车场上方的枯枝存在较大安全隐患却未得到处理，他便连夜与小区物业沟通商量处理方案。

  “为防止雨雪压断树枝，造成车辆损失危及人员安全。经与物业陈师傅共同商议，决定明天对树枝进行清理，请大家今明两天不要在树下停车！”云鹏在小区群里发布清理积雪的提示，隔天就与物业将树枝上积雪清理完毕，用效率、用行动消除居民心中顾虑。

  清理的当天，云鹏还带动多名邻居共同参与，凭借地熟、人熟、情况熟的优势，为居民提供贴心的“零距离”服务，用真心与真诚对待每一位居民。

  云鹏的付出不知不觉带动了小区其他居民。“云鹏真是贴心啊，地上这么厚的雪，硬是铲出一条路来了！”邻居们见此情形，纷纷下楼帮忙铲雪。

  当时，云鹏在小区群里发布雨雪天气预警“外面雪太大了，大家尽量少出门！”他自己却走出了家门。

  社区网格员发现，一片雪白中出现了两个黑点，走近一看是云鹏和物业陈师傅，他们俩正在楼栋单元门口铲雪。

  “现在雪稍微小点了，得赶紧清一点，不然越积越厚，得保证明天他们能顺利出行。”一铲一铲的声音格外清晰，云鹏和陈师傅配合着铲出了一条小道，就是这样勤心做事，无私奉献，感染了小区众多居民，大家纷纷下楼帮忙将出行道路打通，接力铲雪，画面十分和谐美好。

  平常，身为楼栋长的云鹏，面对邻居反映的噪音扰民、养犬纠纷等问题，他都第一时间出现在大家的视野。云鹏用心用情做好调解，有效化解邻里矛盾。

  创文期间，云鹏积极探索楼栋文明建设，以身作则带领居民共同推进楼栋文化，协调解决邻里矛盾纠纷，引领居民之间形成互相理解、互帮互助的良好风气。多年来，通过当好小区事务的代办员、社情民意的联络员、矛盾纠纷的调解员，成为社区与居民之间联系的桥梁和纽带，不仅解了邻里烦忧，也聚起了邻里能量。

  “邻居们信任我，也给了我很大的信心，哪里需要我，我就在哪里。”作为社区治理的“前哨”，在安全巡查时，云鹏发现楼道杂物堆积、电动车不规范充电、单元门损坏等隐患问题50余处。能及时整改的，云鹏立即联系邻居整改，不能及时整改的就拍照发给小区管家，不断向邻居普及安全知识。

  云鹏的家人也在云鹏的感染下，积极参与各类活动，他的孩子在学校也加入了“红领巾志愿服务队”。