8月14日，咸宁联合水务有限公司主动出击，组织客服部、管网部、稽查部等部门对咸安区西河六组供水情况进行全面排查，同时加大对“扫码点单+供水网格化”新模式的推广力度。

  连日高温，参与排查与推广的专班成员汗如雨下，但比滚滚热浪更高涨的，是联合水务人矢志做好供水服务、全力守护城市供水管网“生命线”的热忱深情。

  在穿街走巷检查供水管网、水表等供水设施运行情况的过程中，专班成员发现家住咸安区咸宝路茂林巷的居民李永明家的水表指针持续飞速转动。当得知李永明出门买菜，家中无人，且用水设施出门前均已检查关好时，供水网格员周茜当即判断为表后存在漏点，并立即关阀止水。

  当李永明回到家后，周茜随即对他家表后水管进行仔细排查，最终发现有段水管老化，管壁出现了破损，因为该段水管靠近下水管附近，因此未能及时发现漏水。

  “得亏你的细心检查，不然我家不知道浪费多少水费。”李永明对周茜的服务充满感激，并盛赞联合水务 “心系用户，为人民办实事”。

  “目前我们公司正在推行‘扫码点单+供水网格化’服务模式，前期已经进社区进行张贴和宣传。”周茜告诉李永明，后续他和街坊邻居有任何用水方面的问题，都可以通过扫码点单直接办理，让大家用水无忧！

  今年以来，咸宁联合水务有限公司积极贯彻落实市委、市政府优化营商环境相关举措，创新推出“扫码点单+供水网格化”服务体系，助力全面优化咸宁城区供水服务质量。

  未来，咸宁联合水务有限公司将继续秉承“用户小事，我之大事”的服务理念，做好“水润民生”这道必答题，创新运用“扫码点单”，将网格服务融合到优化营商环境阵地，积极拓展供水人“朋友圈”，与用户共绘“同心圆”，不断提升咸宁市民用水幸福感、获得感。