今年以来,通城县公安局从群众最关心、关注和期盼的工作入手,整合公安服务业务,推进窗口“一站式”服务,倾力打造亲民、惠民、利民、便民的公安服务“一窗通办”业务。
日前,隽水镇孔女士来到通城县政务服务中心公安服务窗口,咨询户籍、交管等服务事项,在向工作人员表明来意并递交相关证件和材料后,不到半小时,孔女士的几项业务就全部办理完成。
据了解,为有效提升审批效率和服务质量,该县公安局积极推进“一窗通办”工作,在县政务服务中心窗口,将户籍、出入境、车驾管等涉及公安的服务业务进行整合,全面完善服务窗口的办事职能。实现了政务事项能进必进、应进必进,办事流程公示化、办理事项清单化、办理多种事项一窗化等多种功能,极大地提高了群众办事效率,让群众切实体会到“一站式”公安服务。
自今年5月进驻县政务服务中心以来,通城公安窗口不断开展便民服务措施,将群众利益放在首要位置,最大限度的便民利民。截至7月,共接待服务群众41600余人次,其中办理居民身份证5677余人次、办理出入境各类签证4768余人次、办理车驾管等各类业务14381笔、接受群众咨询20000余人次。
“通城县公安局将不断探索创新,本着‘服务围绕群众转,警务围绕民意转’的宗旨开展窗口工作,继续全力推进‘一窗通办’改革,持续优化升级服务效能,切实将公安政务服务做到细致精致极致,努力提升群众满意度。”通城县公安局出入境大队大队长洪楚表示。