本报讯 通讯员李立报道:“稻虾基地终于来水了,现在还可以种一季晚稻。”近日,在嘉鱼县高铁岭镇九龙村4组,村民们看着哗哗的流水,笑开了花。
“稻虾共作”项目是高铁岭镇引进的特色农业项目,建设范围涉及陆水村、九龙村、杨山村、广济堂村。九龙村在推进稻虾共作特色农业项目过程中,面临一项关键性挑战——如何高效实施补水工程保障群众耕作需求。村民们也因基地水源的问题多次上访。
为妥善解决这一难题,高铁岭镇严格落实“343”工作法,通过抓牢抓实四个环节,前后组织多方面对面协调10余次,最终解决了清水塘泵站迁电为稻虾基地补水的问题,赢得村民们的广泛赞誉。
这只是高铁岭镇狠抓信访问题化解的一个缩影。针对矛盾纠纷和信访隐患风险,该镇牢牢把握四个环节,努力创新信访工作方法。
该镇由党委联点把方向,挂帅督办,确保方向正确、协调高效、措施得力;以部门联动通关节,相关部门联动开展群众调查和实地调查,确保各项措施可靠可用、合情合法;以综合督办促化解,及时研判会商,建立问题台账,逐一销号管理,确保问题不积压、不反弹;从末端回访解心结,对群众诉求和解决效果定期开展回访,了解群众所思所想,确保群众“急难愁盼”解决到位,切实做好“案心双解”工作,全镇矛盾纠纷显著减少。
群众面前无小事。为确保群众信访渠道畅通,该镇党政主要领导每周固定开门接访、带案下访,切实解决人民群众合法合理诉求。同时出台《高铁岭镇矛盾纠纷、信访维稳化解稳控工作实施方案》,全方位建立起收集汇总机制、交办机制、化解机制、回复机制以及督办问责机制,实施月度信访考核评价细则,以制度的高效运转保障群众信访难题妥善及时化解。
今年以来,该镇成功化解信访积案4起,减少了信访积案存量。下一步,高铁岭镇将持续积极推进信访事项化解,严格落实“首问责任制”,不断提高信访事项办理效率,提升群众幸福感和满意度。