嘉鱼税务:退税“加速度” 提升满意度

  本报讯 通讯员刘晨报道:近日,随着2024年度个人所得税汇算清缴工作的全面启动,嘉鱼县税务局通过一系列工作举措,成功实现了退税流程的“加速度”,极大地提升了纳税人的满意度。

  据了解,嘉鱼县税务局充分利用线上线下资源,通过“嘉小税”流动办税小分队,利用税企微信群、QQ群等平台,为纳税人提供了详尽的退税业务“云辅导”。同时,深入企业、校园、社区等地开展多场辅导培训,详细讲解个人所得税APP操作指引、专项附加扣除常见问题及豁免申报优惠条件等内容,确保政策宣传辅导全面覆盖,让纳税人能够轻松通过手机实现全程“指尖”申报。

  在办税服务厅,嘉鱼县税务局特别设立了个人所得税退税业务专区,并组建专业辅导团队,为纳税人提供“一对一”的辅导服务,有效提升了退税办理效率。此外,针对老弱病残孕等特殊群体,该局开通了绿色通道,提供便捷、高效的退税服务,让纳税人在享受政策红利的同时,感受到税务部门的精细服务。

  该局相关负责人表示,嘉鱼县税务局将持续优化服务流程,提升服务质量,通过系列举措提高退税效率,进一步增强纳税人的获得感和满意度,为纳税人提供更加优质、高效的办税体验。