近年来，电信网络新型违法犯罪形式层出不穷，屡屡危害人民群众财产安全，影响群众安全和社会和谐稳定。

  针对反诈工作不断面临的新形势、新要求，我市各金融机构对反电诈进行“精准研判、精细操作、精确打击”，并深化警银联动，为百姓筑牢金融安全防线。

  骗子谎称账户不安全进行诈骗

  邮储银行嘉鱼支行帮客户止损10万元

  本报讯 通讯员汤爱秀报道：“这次真是多亏了你们，不然我辛辛苦苦攒的10多万元可就得打水漂了。”5月24日，家住嘉鱼三湖春天小区的彭女士紧紧握着邮储银行理财经理赵芬的手，激动不已。

  连续一个星期以来，彭女士每天十时左右准时到邮储银行嘉鱼县支行营业部报到，向来办业务的客户讲述自己的亲身经历，提醒大家一定注意保护好自己的信息，不要轻易相信陌生人。

  回想起险些被骗的情景，彭女士浑身直冒冷汗。

  5月13日下午3时左右，彭女士急匆匆地走进邮储银行嘉鱼县支行营业部，小心翼翼地说：“能不能帮忙查查我5月2日开没开银行账户啊？”一边说话，手还在发抖。赵芬立刻警觉起来，引导客户到休息区，询问情况。

  彭女士说：“一自称长沙公安的陌生电话告诉我，5月2日，我在长沙那边开了个账户，涉及诈骗，还加了我微信、QQ，要我把自己的账户清理一下，迅速到就近的网点，按对方的要求操作处理。”发觉彭女士犹豫不决，对方态度立刻变得恶劣：“还不快点，你是想等到直接关进去吗？”

  电话那头的人竟然说出了自己身边邮储银行网点名称，彭女士信以为真，吓得不敢挂掉电话，又不敢前往对方说的网点，就直接来到了邮储银行嘉鱼县支行营业部。

  得知彭女士的电话还在通话中，赵芬严肃果断地挂掉电话，切断与对方联系。同时迅速带领客户到柜台查询信息，对现有账户申请支付限额以及非柜面限额。随后，为彭女士耐心讲解防诈骗常识，注意做好个人信息保护，提醒她尽快向派出所报案核实。

  此次诈骗事件的成功拦截，充分展示了邮储银行嘉鱼县支行高度的责任心和保护消费者权益的坚定立场。邮储银行嘉鱼县支行将坚持以客户为中心，打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。加大金融知识宣传力度，以实际行动牢牢守护好金融消费者的“钱袋子”，为广大客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。

  冒充“公安机关”骗老人转钱

  赤壁农商行及时劝阻挽回50万元

  本报讯 通讯员陈醇、石磊报道：6月1日，赤壁龚阿姨的女儿、女婿为赤壁农商行大桥支行送上一面锦旗，感谢他们高度的责任心和专业的业务能力，成功拦截一起电信网络诈骗，保障了其家人50万元资金的安全。

  据了解，5月21日下午，龚阿姨来到赤壁农商行大桥支行，要求办理50万定期存单书面挂失及跨行转账业务。经办柜员黄桂芳接过客户证件，查询系统后发现客户的定期存单暂未到期，随即询问转账用途。龚阿姨神色慌张，称儿子结婚要转账给亲家母，不停催促柜员赶快办理。

  因客户年龄较大，存单金额较高，运营主管罗敏及柜员黄桂芳反复告知客户目前电信诈骗手段层出不穷，已有许多人上当受骗，提醒客户要时刻警惕防范电信网络诈骗。罗敏表示，为保障其资金安全，需联系其儿子进一步核实转账用途。客户情绪激动并拒绝提供电话，再次催促黄桂芳为其办理业务。

  大堂经理李万立发现客户情绪不对，立即安抚她，并引导客户至填单台填写挂失及转账的单据，以拖延时间。黄桂芳快速查询到预留的亲属电话，龚阿姨女儿接通后表示，弟弟近期并无结婚安排，且今日拨打母亲电话一直无人接听。

  了解情况后，黄桂芳意识到客户可能遭遇了电信网络诈骗，将自己的手机递给龚阿姨与其女儿通话，同步悄悄报警。柜员胡恬观察到客户手机保持视频通话状态长达三小时，且对方无图像画面，立即意识到老人可能受到了威胁，果断挂掉视频通话。在大桥支行工作人员及警察的耐心解释下，龚阿姨才反应过来自己遭遇了电信网络诈骗。

  经进一步核实情况，龚阿姨表示5月10日上午，接到自称为“公安机关”00开头的电话，称其涉及一起280万元的洗黑钱案件，需配合调查。对方先是用微信与客户联系，后又要求其购买一部新手机，通过QQ与其保持联系，其间不断恐吓并要求客户根据指令进行操作，将资金转到安全账户，不能告诉任何人，否则后果很严重。最终在赤壁农商行大桥支行工作人员的劝阻下，及时识破骗局，避免资金损失。