本报讯 通讯员董文、石文杰报道：5月15日，中国电信咸安区分公司收到咸宁市银桂学校发来的一封感谢信，信中对该公司工程师陈华、黄朝晖等同志提供的网络通信支撑服务表示感谢。

  据了解，10日，由于雷电原因，导致银桂学校综合楼机房的核心交换机损坏无法加电启动，链接楼道交换机不通，但电信设备网络正常。校方立即致电电信工作人员，表示正在联系内部网络建设施工集成商维修交换机，如果还是无法修复，恳请电信协助帮忙修复。

  咸安分公司云网运营中心客支组组长黄朝晖迅速上门，与校方一起研究网络恢复办法。因不知核心交换机配置，数据集成商配置人员无法到达现场支撑，校方请求黄朝晖第二天带路由器跳过核心交换机，试试能否临时接通网络。

  第二天清早，黄朝晖带路由器上门进行设置，还是无法接通，便向市公司寻求支持。从上午10:30到下午4:50，在没有资料和配置文件的多重困难条件下，他根据两端设备配置反推部分业务配置，暂时恢复了互联网业务和内部监控。看着已经恢复的网络，校方领导连连感谢。

  事后，咸宁市银桂学校领导写下感谢信，对电信网络工程师的服务态度和业务水平大加赞赏，感谢该公司一直以来提供的稳定可靠的网络通信服务和技术支撑。

  黄朝晖谦虚地表示，十分感谢客户的信赖，客户的需求就是自己的责任，希望校方能与电信保持良好的合作互助关系，电信将一如既往地急用户之所急，以过硬的技术、优质的服务为用户网络保驾护航。