本报讯 通讯员施哲瀚报道：近日，通城县税务局借助“微课堂”这一创新形式，进一步深化“枫桥经验”的学习与实践，成功调解了一起重大房屋买卖涉税争议，显著提升了纳税人的税法遵从度和服务满意度。

  在此次调解中，税务局的工作人员秉持“沉心、定神、动脑”的核心理念，以纳税人的利益为出发点，通过耐心细致的沟通和解释，成功将矛盾化解在基层。调解工作主持人胡金刚在课堂上详细阐述了这三大理念的实际应用。他强调，“沉心”就是要深入理解纳税人的需求和关切，始终以他们的利益为准则；“定神”则是在面对复杂情况时保持冷静和专注，以平和的语言进行沟通，防止矛盾扩大；“动脑”则要求工作人员不断学习新知识、掌握新政策，以便更好地为纳税人提供准确、全面的解答和指导。同时，胡亮霞也分享了她在办理涉税业务中如何贯彻“深悟政策为纳税人解忧”的理念，为纳税人提供准确、全面的解答和指导的经验。

  下一步，通城县税务局将持续从理念贯彻、政策掌握、办税技能等方面深化“内功”修炼，不断优化服务流程，创新服务模式，促进纳税服务更优质、涉税体验更贴心，做实做优践行新时代“枫桥经验”的通城答卷。