黄睿琪是赤壁农商行新区支行客户经理。在农商行工作的5年期间，从事过综合柜员、客户经理、信贷主管岗位，一路走来，他通过不断学习理论和业务知识，从业务“小白”蜕变成微贷“达人”，实现了从普通群众到共产党员的身份转变。他切实诠释了“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂”的深刻内涵，这正是新时代农商行人传承“农信”精神的表现。

  坚持抓学习不动摇

  学海无涯，学无止境。黄睿琪认为，作为支行的客户经理，必须对信贷产品、业务流程、所需资料及规章制度信手拈来。

  黄睿琪坚持不懂就问，始终保持谦虚的学习态度。在工作中，他主动向老员工学习信贷营销技巧和获客方式，珍惜每一次与客户对接沟通的机会，找准切入点，拉近与客户的距离。

  特别是党纪学习教育以来，他坚持逐章逐条学、联系实际学，把学习与岗位职责联系起来，时刻牢记党员身份，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律等六大纪律，做到知敬畏、存戒惧、守底线。

  每一次的学习，都是他汲取成长力量的机会。

  坚持抓客户不动摇

  以人为本，服务客户。在日常工作中，黄睿琪十分注重积累客户资源，凡是客户有贷款需求，不管金额多少，他都认真对待，用心服务。只要客户提供材料齐全，他当天一定会把申报资料做出来，确保第二天一早交到审批部门。

  在他心中，每一个客户的身后都有丰富的潜在资源，只有提高申报效率，急客户之所急，想客户之所想，才能不断积累客户资源，将业务做大做强。

  同时，通过党纪学习教育，他也更懂得把握与客户交往的分寸，坚持“一杯水”原则，守好纪律底线。

  坚持抓走访不动摇

  业绩观引领前行脚步。黄睿琪常说，农商行的金融店小二就是要嘴勤、手勤、脚勤，把服务真正意义上送到有需要的客户身边。

  他最喜欢穿工作服，只要穿着工作服，不管是在超市买水，还是在外就餐，他都会表明身份和商户聊几句，询问有没有收款码需求和贷款资金需求，即便被拒绝也从不气馁。黄睿琪总自黑：“我最大的优点就是脸皮厚。”有时候，家里人拉着他不让他聊，他总是回道：“多问一句也不会吃亏，搞不好还可以帮到人。”

  客户王总就是他闲聊出来的客户。一天中午，他在超市买东西，适逢王总打电话订烟，他直接表明身份和王总攀谈起来。在了解超市的资金需求、进货周期、经营情况后，他向王总推荐了烟商贷。王总成功办理了30万元的贷款。熟悉后，王总觉得黄睿琪办事靠谱，还将亲朋好友转介绍给他。黄睿琪共计为王总亲戚朋友成功发放6笔贷款、金额140万元。

  经过持续不断的努力，黄睿琪的贷款营销取得了一定成绩，截至目前，他2024年新增贷款110笔、金额1800万元，客户数净增连续2个月排赤壁农商行第一名。

  （通讯员 张芳）