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  随着城市发展，香城社区人口急剧增加，也催生居民对磨刀、配钥、家电维修等“小修小补”的大量需求。

  以往，这些“小修小补”多见于行商随地摆摊，为城市管理带来挑战。如何平衡“供需”关系，浮山街道创新推出香城红色服务“110”服务站这一解决方案。

  即由社区牵头，利用闲置公服用房，设立专线电话，吸引小摊小贩进驻，打造一刻钟便民生活圈。“不管是群众‘送上门’还是我们‘上门服务’，都可以在15分钟内解决。”香城社区党总支书记孙芳介绍。

  在社区“背书”下，服务站实行公开机制、回访机制、淘汰机制，严格把控了服务质量，成为供需双方间的“润滑剂”。记者翻开服务站内的回访记录本，厚厚一沓间，写满了群众的“小确幸”。

  好的机制，可以激励人、鼓舞人，文明离不开各种体制机制的“涵养”。永安街道推出的“幸福商圈”，同样是体制机制上的探索。

  去年8月，永安街道整合爱心企业“合伙人”力量，共同打造“幸福商圈”，居民凭“幸福券”可在“幸福商圈”中享受“幸福价”优惠。

  鱼水路“妈咪宝贝育婴店”老板何青如，率先让“幸福价”低于“会员价”。

  “只有更大的优惠力度，才更能凸显幸福券的‘流通价值’。”面对顾客的不理解，何青如依然坚持自己的决定。

  在她看来，管理与营销，只能决定店铺发展的下限；但文明水平，却决定着商圈发展的上限。

  永安街道党委委员徐鹏介绍，目前，“幸福商圈”涵盖大型商超、餐饮酒店、生活服务等11种不同类型，覆盖衣食住行各个方面，共招募爱心企业77家。截至去年底，“幸福券”发出了1000余张，其背后是数千人次的志愿服务。

  放眼咸安，这样的贴心服务信手拈来：“红色管家”解决急难愁盼不过夜、“红色驿站”温暖新就业群体、“香城代办”构建便民服务生活圈……在各类体制机制的创新优化下，文明之区的内生动力越来越足，铺就了人民幸福的底色。

  文化重塑，好风尚引领人带动人

  3月2日，我市开展“万人洁城”活动。街头巷尾，处处都是志愿者的身影。

  当白茶村5组的江和荣老人看到自家门口忙碌的志愿者后，再也坐不住了。

  略一思量，她当即赶回家中，用糯米、薏米、红豆、川芎，熬出一锅热腾腾的“新娘茶”，搬到志愿者中，吆喝着请大家休息。

  在咸安，新娘茶一般只有娶媳妇儿或者新娘子回门才会煮，是“最高礼遇”。一碗聊表谢意的茶汤，温暖了志愿者们的心，也表达出老人家浓厚的参与感和归属感。

  沿河社区梅家咀小区居民梅家成，看到满街志愿者，主动免费提供铲车，帮助清理路面积雪；同心路社区韩记商行老板韩辉军，无偿提供两台电动三轮车，用以清运垃圾杂物。

  据不完全统计，当天除了市、区两级干部外，共有18000名群众参与进来，干群携手对我市主城区73条主次干道、176个小区、90处背街小巷开展了一场极端雨雪天气后的“深度美颜”。

  这场文明实践活动，最直观地检验出了文明的“成色”——一群人、一条心、一呼百应，群众不是“看客”。

  好的风尚，可以引领人、带动人。城市文明，就是在文明实践的碰撞、传播、延续下，激发出一阵阵的涟漪，带来无尽回响。

  如何让文明内化于心、外化于行？咸安选择从志愿服务着手，用文明实践铸魂。

  新时代文明实践“中心、所、站、点”四级贯通、协调运转机制，打造出1个中心、13所、189个站、100余个点，实现了阵地全覆盖，截至目前，举办各类文明实践活动2万余场。

  全区组建起理论宣讲、文艺服务、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶危济困等各类志愿服务组织437支，注册志愿者10万余人，累计志愿信用时数超15万小时。

  “农民诗歌楹联文化普及”“爱满香城”“不再孤单·爱在咸安”“蓝天救援·生命之舟”各类志愿服务品牌被打响。

  “香城管家”“快乐星期六”“亮灯行动”“帮帮邻”等多个文明实践品牌项目持续擦亮。

  中国好人龙运娥、最美退役军人镇万明、新时代好少年……群众身边选树出的榜样力量，引领崇德向善。

  从幼到老，志愿者的身影穿梭在咸安大街小巷，志愿者队伍以燎原之势加速发展壮大。

  再看今日咸安，横穿马路的少了，佩戴头盔的多了；乱停乱放的少了，礼让行人的多了；铺张浪费的少了，适量点餐的多了；乱丢垃圾的少了，维护卫生的多了……文明新风已吹遍每个角落，尽显城市之美。