本报讯 记者徐浪、通讯员金莹报道：“抱着试试看的想法来的，没想到你们不嫌麻烦，清点一上午，无偿帮我兑换，真的太感谢你们了……”3月12日，民生银行咸宁支行将市民张先生发霉又浸过水的3万余元纸币，兑换成了崭新的钞票，并存入新办的卡中。

  3月11日下午5时35分，张先生匆忙来到民生银行咸宁支行营业大厅，焦急地询问道：“请问你们行可以兑换较多数量的残损币吗？” 得到大堂经理肯定的答复后，张先生松了一口气，并表示第二天一大早就带毁损的钱来兑换。

  张先生家住咸安区马桥镇。由于家里房屋倒塌，母亲省吃俭用多年存的几万元现金也被掩埋。好在当初母亲将现金藏在一个闲置的桶里，房屋倒塌不久后桶被挖了出来，遗憾的是钱币毁损非常严重。

  3月12日早上8点，张先生提着一大袋钱来到民生银行咸宁支行。民生银行咸宁支行迅速为张先生开启绿色通道，安排2名工作人员为其提供残损币清点兑换服务。

  张先生打开袋子那一刻，民生银行咸宁支行工作人员发现，钱币毁损程度远比张先生描述的严重得多。

  工作人员再次了解得知，因藏在桶里的钱密封保存又太长时间没动，很大一部分都发霉和碳化。加上在废墟里被掩埋时桶里积攒了不少水，让原本有些破乱的钱几乎都粘连在一起。老人看到钱都湿了，又自行拿出来在太阳下晾晒，有些粘连在一起的还被强行扯开，导致干了的纸币轻微触碰便会破碎掉渣，一大堆钱几乎没有完整的。

  破损不堪的钱币已无法用点钞机清点识别，只能一张一张人工鉴伪。鉴于钱币易碎、粘连的特殊性问题，在整理清点过程中清分难度非常大，稍微不小心就会造成二次破碎及脱落，工作人员在清点过程中也极其谨慎。

  历经4个小时的精心查找、反复对比、仔细验证，工作人员整理出全额面值33700元，并现场为客户开立银行卡存入其账户，成功为客户挽回损失33700元。

  张先生对民生银行真诚的服务态度和高质量的工作效率给予充分肯定，对民生银行提供的金融帮助表示由衷感谢。

  兑换残损币工作虽然耗时耗力，但是民生银行咸宁支行的每一位员工毫无怨言，认真整理每一张残损币，为客户排忧解难。此次残破币的兑换仅仅是民生银行优化服务、为群众办实事的一个缩影。在今后工作中，该行也将继续践行金融为民的服务理念，用专业服务大众，用行动温暖人心，力争做有温度的银行人，努力建设有温度的金融机构。

  民生银行咸宁支行提醒广大市民，家中不宜存放大量现金，以免发生失窃、失火、损坏等意外，造成不可挽回的经济损失。