“小周，小周，我又有事情要麻烦你！我的银行卡和身份证都掉了，我也不记得掉哪去了，退休工资都是这张卡发，这可怎么办呀”！1月30日一早，独居老人王爹爹便来到咸安区万年路社区求助。

  网格员周甜在了解情况后，一边安抚老人情绪，一边驱车陪老人到市民之家派出所窗口补办身份证。在拍照过程中，周甜细心地为老人整理衣服和头发，耐心纠正老人的拍摄姿势，直到拍出符合要求的照片，并帮助老人办理好指纹采集等其他事项。随后又和老人一起到银行办理好冻结和补办银行卡的相关手续。

  “我家女儿常年在外地，家里就我这一个老人。如果不是有社区，有你们这些好干部，我真不知道该怎么办哦！”王爹爹不住地说着感谢的话，对社区细致贴心的服务赞不绝口。

  社区虽小，连着千家万户；网格不大，但需要步步丈量。下一步，万年路社区将为辖区老年人提供多层次、全方位的上门服务，切实让辖区老人们感受到老有所依、老有所养。