本报讯 通讯员吴鹏报道：11日下午，正值春节业务高峰期，通城农商行石南支行柜面接到一通求助电话，对方着急地表示自己的父亲卧病在床，无法前来网点领取大病补贴，其家人拿着卡想帮忙取款却不记得密码，连续输错导致存折被锁定。

  石南支行工作人员了解到情况之后，连忙安抚客户的情绪，考虑到老人年龄较大、行动不便，立刻开辟爱心通道，第一时间安排两名员工为客户上门核实办理业务。

  在客户家中，确认过老人的情况及委托意愿之后，石南支行工作人员为老人和家属耐心细致讲解业务流程，协助老人完成签名、按手印、拍照等工作，顺利办理存折密码解锁及挂失重置业务。

  这一次迅速的上门服务，是支行日常繁忙业务的缩影之一。

  新的一年，通城农商行石南支行将继续秉承“以客户为中心”的宗旨，不断提升员工业务技能和对客服务水平，让每一位来该行办理业务的客户都能感受到“家”的温暖，为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务。