2023年，通城县以党建“引领”促基层“善治”，创新和发展新时代“枫桥经验”，充分整合政法单位和各职能部门社会治理力量，全力推进县乡村三级综治中心规范化建设实体化运行，加快构建衔接顺畅、协调有序的多元化纠纷化解体系，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，矛盾纠纷化解群众满意率和人民群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。

  日前，记者到通城走访，所到之处，百姓安居乐业，感受到了新时代“枫桥经验”实践带来的可喜变化。

  老百姓“找说法”有平台

  通城县综治中心大厅宽敞明净、秩序井然，藏青色背景墙上“平安咸宁”的标识十分醒目。

  走进矛盾纠纷调解室，一场别开生面的矛盾纠纷调解会正在进行。县委办公室、信访局、住建局、司法局、档案馆、隽水镇等多家部门和单位与信访人齐聚一堂，对一起房屋拆迁补偿信访事件进行“一站式”公开调解。

  “感谢县领导的重视，解开了我多年的心结。之前上访是认为政府补偿未到位，心结没有解开。经过你们做了大量的工作，找政策依据，多次与我谈心谈话，让我心服口服。”调解会上，当事人郑某某道出了肺腑之言。

  郑某某现年75岁，此前因其父亲在隽水镇所建房屋拆迁补偿未到位的问题，长期反复上访。

  为妥善化解郑某某的信访事件，县委政法委成立专班，对其反映的问题展开多方调查取证，多次召开会议，听取当事人诉求及相关部门的处理意见，邀请法律顾问介入，依法依规化解矛盾。

  经调查，郑某某父亲因公私合营转为合作商店职工，当时购买宅基地所建的房屋交给了合作商店，拆迁时安排了88.29平方米房屋给其作为补偿。

  “郑父当时为合作商店职工，部分房屋加入合作商店，就已经是合作商店的集体财产。县人民政府已经易地新建房屋给郑某某作为相应补偿，不应再给予拆迁补偿。”县委政法委二级主任科员、县综治中心相关负责人徐平说。

  经信访工作人员宣讲政策法律和多方沟通，郑某某自愿签订《息诉罢访承诺书》，承诺将不再以此事为由进行任何形式的信访，并自觉维护信访秩序。

  “在郑某某信访件的调处过程中，我们发现他知晓政策，懂法律，思想比较进步。”信访工作人员通过深入走访，了解到郑某某家庭经济并不宽裕，于是协商决定将郑某某聘请为和平社区政法宣传员，每年给予一定的工作经费补助，帮他解决生活上的困难。

  如今，作为社区政法宣传员的郑某某，思想彻底转变，每周到社区汇报工作情况，向社区群众宣讲法律法规和政策，积极参与社区矛盾纠纷调解。

  链接：通城县投入800余万元，高标准推进县级综治中心、11个乡镇综治中心和185个村（社区）综治中心规范化建设，各级综治中心整合信访、司法、民政、应急、公安、法检等部门力量，实行“一厅式”办公、“一站式”服务，构建“多中心一体化”运行工作格局。2023年，县乡村三级综治中心共接待群众3952人次，引导办理2566人次，分流交办429件，直接答复处理问题922个。

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