“真心感谢社区工作人员和张警官，帮我解决了高额水费的大问题。”近日，家住咸安区金叶社区南外环公租房的张爹爹拿着关爱金感激地说道。

  去年11月底，张爹爹到金叶社区求助，对上个月1680元的“天价”水费表示疑惑，希望社区能帮忙联系水务公司了解缘由。

  收到张爹爹的求助后，金叶社区联合社区下沉民警张警官立刻赶到现场核实情况，并耐心安抚张爹爹。

  原来张爹爹平时一个人居住，一个月花费1680元水费的确不正常。通过上门实地核查，发现张爹爹家厨房的水管存在破裂漏水的情况，因破裂的位置靠近排水口，家中没有明显渗水，一个人生活的张爹爹直到交水费时才发现异常。

  找到原因后，社区工作人员立即联系维修师傅进行维修，漏水问题迅速解决了，但张爹爹家庭生活困难，并无力支付这笔高额水费。

  社区民警张警官多次与物业和南川源水务公司协商，最终，南川源水务公司为张爹爹捐献2000元关爱金。高额水费的问题得到了解决，张爹爹对社区和民警为民办实事、解决问题的办事态度连连称赞。