“请您对我们的服务作出评价！”1月2日，赤壁市车埠镇便民服务中心综合窗口工作人员正引导办事群众通过扫码参与“群众评”。

  “满意，满意！”刚办完社保缴纳业务的居民杨女士通过手机扫码对窗口进行了评价。

  “只跑了这一趟，很快就搞定了。我办事时，儿子还能在休息区玩耍，真是方便又体贴，为车埠镇便民服务中心点赞！”杨女士说。

  为切实提高政务办事效率，提升政务服务效能，去年以来，车埠镇在便民服务大厅正式开通了“群众评”评价服务，全面落实服务“好不好”由群众来评判，此举措拉近了与群众的距离，让为民办事更有温度。

  “服务对象可通过手机扫码进行现场评价，还有专人进行满意度回访，同时张贴‘无人值守’监督电话，可通过电话举报。”工作人员说。

  据了解，车埠镇2023年一至三季度“群众评”总量1099条，第四季度“群众评”总量增长至2026条，均无差评。