民有所呼我必有应
赤壁着力解决群众急难愁盼问题
特约记者 吕蓉

  民有所呼,我必有应。在第二批主题教育中,赤壁市坚持引导广大党员干部树牢造福人民的政绩观,坚持问计于民、问需于民,着力解决人民群众急难愁盼问题,实实在在办好惠民利民实事,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  完善制度机制解决民生问题

  3800、4700元,还有几个5000、6000元的,听着村里姐妹聊起今年11月份的收入,在街上餐馆做服务员的陈响赶回柳山湖镇柳山村,找到村党总支部书记马锦军:“马书记,我能去不?做得了吧?她们在家真能拿那些工资?”

  “能,你手脚这么麻利,保证比你现在的工资高一倍。”马锦军给她定了定心。引进广东一家手工艺品公司到柳山村,也是马锦军感到非常有成就的一件事,解决了村里20多位妇女就业需求。

  能成功引进这家企业,马锦军说得益于主题教育中,柳山湖镇为无职党员设岗定责发挥其作用,村里12位无职党员纷纷上岗,相当于给了他12个村务助手,让他更专注的去解决群众的需求。

  企业引进来后,马锦军“就地取材”,在村委喊上两人,一起收拾闲置的村小作为生产车间,安装机器和线路。“无职党员到岗,解放了我这个被耽误的电工。”马锦军打趣说,村里没花一分钱,三天就让企业落地开始生产。

  “以前想要给村里做点事情,但是不知道如何下手,现在村里设置岗位,让我们有所作为,也实现了我们的心愿。”无职党员汪天赐说。

  汪天赐曾是一名从事农村基层工作32年的基层干部,选择了驾轻就熟的“民事纠纷调解岗”,联合镇村解决了一起长达5年的村民宅基地纠纷;52岁的李晓华在“生态环保监督岗”履职,每天细致排查村里的卫生盲点和死角,引导村民维护房前屋后、田间地头环境的整洁有序;作为今年新晋党员,鳝业生态养殖专业合作社负责人谈红发挥自身优势,主动认领“勤劳致富示范岗”,积极调整产业结构,不断创新养殖技术,带动当地80余位村民增收。

  柳山湖镇按照“因地制宜、按需设岗、人岗相适”原则,完善无职党员设岗定责流程,在乡村振兴、人居环境整治、基层社会治理等重点领域,设置村情民意调查岗、民事纠纷调解岗、勤劳致富示范岗、生态环保监督岗等10个岗位,引导无职党员根据自身专长上岗,打造出一支“平时拉得出来、关键时刻顶得上去、基层治理干得成事”的乡村无职党员队伍,为乡村建设作出积极贡献。

  赵李桥镇不断探索基层治理新方法、新路径,让干部受教育、群众得实惠。依托羊楼洞茶乡特色,吸纳党员群众搭建议事平台,建立羊楼洞社区民情茶室示范点,开展线上和线下“议事厅”,形成以茶说事、以茶议事、以茶解事“三杯茶”议事法。“三杯茶”机制试行后,已召开民情茶会96场,协商解决问题63条,让赤壁青砖茶的煮茶分茶喝茶过程成为议事调解时的缓冲带。羊楼洞港小流域综合治理创新活水持续涌现,羊楼洞商会公约、松峰港清淤志愿行动、环境卫生大会战、游步街绿化改造、非遗技艺双线培训等活动多点开花。

  神山镇推行“党员中心户+先锋党员+群众”模式,以“党员中心户”带动先锋党员、党员带动群众为导向,聚焦群众身边小事开展志愿服务活动。目前该镇已推选“党员中心户”72户,带动党员279名,参与群众103名,先后为群众办实事好事42件,化解矛盾纠纷16件次。

  办好群众关心的“关键小事”

  “有颗牙痛了几天,白天有事要忙一直没时间看医生,听说医院开了夜间门诊,我下了班就赶过来了。”正在赤壁市人民医院口腔科做治疗的何女士说,夜间门诊大大地方便了他们这些上班族。

  赤壁市人民医院,围绕改革发展和服务人民群众生命健康两个目标,深入一线“望”民情,倾听建议“闻”呼声,根据需要“问”计策,把准脉搏“切”症结,以切实有效的调研,解决患者的急难愁盼问题。为满足口腔科患者需求,医院党委提出增开夜间门诊;为满足患儿就诊需求、方便家长,开设儿科午间门诊和夜间门诊。有效地回应了老百姓看病难、看病烦的关切,得到广大病患的肯定。

  “灶台改得蛮好,水电线路也整齐,还安装了热水器,生活方便多了。”中伙铺镇南山村困难户廖群芳,前阵子申请了无障碍改造后,赤壁市残联立即协调专业人员上门设计改造方案,对厨房、卫生间等进行无障碍改造,减轻了廖群芳照顾老人起居的负担。

  赤壁市残联针对肢体、听力、视力、智力等困难残疾人家庭,实行“量体裁衣”式个性化改造,包括厨房低位灶台、电路改善、地面高低差处理、燃气报警器等,为460户困难残疾人家庭实现居家无障碍提供“硬核”支持。同时全面推进残疾人托养服务,为240名有需求的残疾人实施了“阳光家园计划”,通过委托第三方服务机构提供生活照料、康复护理、心理疏导等专业服务,有效缓解残疾人家庭的日常生活压力。

  “在村卫生室看病就能进行医保报销结算,真是方便又省心。”车埠镇斗门村村民王建明说,以前看病能用医保报销的医院离家远,如今村卫生室环境好,医保服务又便捷。

  赤壁市医保局积极推进村级卫生室信息化建设,组织技术人员多次前往村级卫生室对医保信息系统进行指导,切实提升基层医保经办人员业务能力,实现看病报销“足不出村”。全面建成三级经办管理服务体系,延伸服务触角,在全市14个乡镇(街道)设立医保服务中心和便民服务窗口,186个行政村(社区)设立医疗保障帮代办服务网点,将20余项日常业务下沉到乡镇、村(社区),实现“小事不出村、大事不出镇”,让群众和企业办事更方便、更快捷、更高效,打通了医保经办服务“最后一公里”。

  持续改善民生 增进人民福祉

  在赤马港街道八蛇畈村,79岁的吕大金每天都要到村里董黄线道路施工现场看一看:“石头粒粒绊倒人的日子就快要结束喽,以后呀,年轻人电动车一夹就上街了,这路修得实!”

  董黄线改扩建工程项目路线全长约8公里,完工后将方便鲁庄、杨泗庙、八蛇村三个村1200位群众的生产生活。

  “不修好生产生活路,如何走出乡村幸福路?”赤壁市交投集团董黄线项目部负责人李文涛介绍,为加快工程进度,在确保安全和质量的前提下,工程施工采取了多点连续作业的方式,争取12月底全面完工。

  农村公路是农业和农村发展的基础设施,更是全面推进乡村振兴战略实施的重要支撑。赤壁市交投集团,集中力量打通一批“断头路”、疏通一批瓶颈路、畅通一批微循环,目前建设完成13条农村公路建设项目,让群众出行更方便、更顺畅、更舒心,不断增强人民群众的幸福感、获得感和满足感。

  在“数字列车”发展与“银发社会”交汇的背景下,许多乡镇“空巢老人办事难”成为政务服务需要关注的问题。赤壁市政务服务和大数据管理局全力推进政务服务进乡村工作,将政务服务流动车开进赵李桥镇羊楼洞村、赵李桥社区、官塘驿镇幸福堰村等地进行政策宣传和帮办代办。

  政务下乡主要解决乡镇老人路途远、往返跑、多次跑等难题,多聚焦城乡居民医保参保缴费、社保待遇领取资格认证、基本医疗保险报销政策、城乡居民基本养老保险、灵活就业养老保险待遇领取政策等老人关心的问题,为他们集中办理相关业务,切实打通服务群众的“最后一米”。

  赤壁市快递外卖行业从业人员有820名,他们活跃在大街小巷,为城市运行和市民生活提供了重要保障。他们的工作节奏快、精神压力大,在工作过程中会随时遇到“休息难、如厕难、充电难、吃饭难”等问题。

  赤马港街道营里社区、蒲圻街道斋公岭社区在党群服务中心一角开辟专门空间,为新业态新就业群体设立“暖心驿站”,空调、饮水、充电、报刊架、医药箱、厕所等设施一应俱全。“暖心驿站”还将陆续在赤壁城区三个街道一个园区全面铺开,为快递小哥、外卖骑手提供更多的方便。

  民有所呼、我有所应。赤壁广大党员、干部以高度的责任感和使命感,不断提高服务群众本领,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上,让人民群众切实看到成效。