本报记者 朱亚平
1992年开始，湖北意康包装印务有限公司立足印刷业务，生产加工各类教辅教材、社会书刊、儿童画册和读物等。
31年沉淀式经营，意康印务坚持采用绿色化生产材料和工艺，智能化印刷设备、系统，已具备绿色化、信息化和智能化生产制造能力。
沉淀经营成就市场好评 11月10日，位于咸安经济开发区的湖北意康包装印务有限公司内，机器轰鸣声此起彼伏，工人们有序地穿梭于机器之间，一派繁忙景象。
胶印车间内，机器飞速印刷，一张张图文并茂的教辅材料从机器里“吐出”；仓储中心，工作人员正在按订单收拣、分发图书；仓库里，一摞摞刚刚印刷好的书摆放整齐，形成了一座座小山丘；快递分拣线上，工人们快速而不慌乱地打包，传送带的另一头是一辆快递货柜车等待着接收包裹。
“去年光加工方面的收入就是5000万元。原辅材料达到国家‘十环’要求。”湖北意康包装印务有限公司总经理雷康波澜不惊地娓娓道来。
1992年开始，意康印务立足于印刷业务，2014年注册资金500万元投产新建厂房，公司生产加工各类教辅教材、社会书刊、儿童画册读物以及各类彩色宣传单页等。
4个生产车间里，到处都摆放着各种机器设备，CTP制版机二台、全开切纸机三台、对开切纸机两台、德国进口海德堡对开四色机一台、日本秋山平板对开八色机一台、瑞士马天尼胶订联动线二台等各种来至日本、德国的38种先进印务，贯穿于整个印刷“智”造生产线。
31年的沉淀式经营，公司拥有固定资产9800多万元，与湖北教育出版社、湖北美术出版社、湖北九通出版社、湖北优翼文化有限公司、小熊图书、山东一本、北京曲一线图书有限公司、江西金太阳教育集团等品牌出版机构，建立了长期稳定的合作关系，拥有千余款热销单品。
近年来，意康印务在市场经济的大潮中，扎根于印刷产业的沃土，精准定位于青少年教育市场，充分发挥劳动人民的优良品质和对产品质量的精益求精，以市场为契机不断的发展与壮大，团队倾力打造的中高考复习材料，获得市场的认可和用户的好评。
精益求精造就出版品质 对于设计科印前设计负责人黄浩来说，每天最开心的事，便是坐在办公室里拿到客户给的基本资料，按印刷的规格调整版式，精致到每个细节。经过两天的夜班加班加点，数十次的调整，生产车间内，他和操作师傅一起看着一张张画册印出来，心中暖意融融。
2014年，黄冈人士黄浩从湖科毕业来到意康印务工作。学平面设计专业的黄浩每天在电脑上制版、做画册、做设计，也是得心应手。黄浩的媳妇是幼师，孩子不用自己管，所以他多数时间就在公司里吃住。
黄浩说，湖北意康是一个与时俱进、成长迅速的公司。公司努力为员工提供优质的平台和良好的环境。公司每年的3月、10月还会组织员工团建，过年过节还有福利。公司给予的满满归属感，让黄浩早早便在城区买了房子，将根扎在了咸宁。
同样觉得在公司很有归属感的还有叶樊。
今年23岁的叶樊，是意康印务质检科的工作人员。去年10月份，他从武汉商学院毕业后来到公司工作。行走于各条生产线上，巡检产品质量，进行问题记录，分析造成的原因，叶樊一刻也不停歇。
叶樊说，品质是全公司员工的生命线。把控好书的每个环节的产品质量，每个细节都不能出错，这样才能对得起公司对他的信任，达到完美的印刷质量，才能让品牌不蒙尘。
意康印务共有拼版晒版、胶印、装订、覆膜4个生产车间，厂房用地面积35亩，生产面积15000平方米，有原、辅材料及成品仓库两个仓库，公司设立了董事会，下设5个科室，分别是业务科、设计科、生产科、质检科、财务科。现有员工共160多人，其中技术工人68人，高级技工16人。
160多名员工，人人心里都将质量过硬放在最前面。正是将出版品质看得尤为重要，意康印务才一路开挂，屹立于激烈的同行业竞争洪流中。
理念革新铸就绿色工厂 为了提高印刷产品的质量，2017年，意康印务将原辅材料都换成了无毒无污染的原材料，获得市场欢迎。选送的《湖北文化故事三年级》等二个品种在2017年咸宁市印刷产品质量检测中被评定为“优质产品”等级。
意康印务不断革新技术，是咸安区首家获得绿色印刷资质的企业，也是咸安区政府定点采购的供应商。2021年，公司还被评为咸安区特种印刷工程技术研究中心。
“企业不仅要做绿色印刷融合发展样板，还要推进企业服务不断升级。”雷康介绍，为了更好地为中国和平出版社有限责任公司提供优质的服务，针对和平出版社的特殊性，公司特成立定点印刷企业印制项目售后服务专项小组，负责提供售后服务工作，了解服务效果，处理售后服务事宜。
新模式驱动新成长。公司会定期上门回访，对产品在使用中出现的各种情况进行记录和处理，填写年度客户满意度调查表；电话回访，询问印刷品的使用情况；产品送出后三天内会回访，征询客户的反馈意见；每年会由客服经理分别上门请客户填写《客户满意度调查表》，调查印刷品的质量等。
经过多年来的自身经营和市场开拓，意康印务已形成了适合自己的一套经营、管理体系，既吸取了其他大型企业的管理模式，同时又结合印刷企业的自身特点，做到人性化和科学化的有机结合。
对内，保证管理的顺畅有序和生产的精准高效；对外，用心服务每一位客户，不是做一个简单的印刷执行者，而是站在客户的立场考虑包括印刷环节在内的整个传播过程，从而给出最适合的专业建议，得到了客户的一致认可。
