医疗保障是人民健康幸福生活、社会和谐稳定的一块“压舱石”。赤壁市医疗保障局聚焦医保“关键小事”，持续优化营商环境，深化医保领域“放管服”改革，积极推动医保服务向基层延伸，用看得见的变化，用得上的实惠，切实办好关系人民群众健康的“民生大事”。

  “现在政策好了，在家门口村卫生室看病就能进行医保报销结算，真是方便又省心。”11月16日，车埠镇斗门村的村民王建明感叹，以前看病，能用医保报销的医院离家远，出门看病不方便，如今村卫生室环境好，医保服务便捷，真正实现了看病报销“足不出村”。“今天到斗门村卫生室打针，付费用医保卡刷卡，直接报销，感觉还是蛮方便。”王建明说。

  今年以来，赤壁市医保局积极推进村级卫生室信息化建设，组织技术人员多次前往村级卫生室对医保信息系统进行指导，切实提升基层医保经办人员业务能力，同时围绕基本医保待遇、门诊慢性病、职工医保门诊共济、异地就医等与群众密切联系的惠民政策，走村入户深化政策宣讲，让惠民医保政策“飞入寻常百姓家”。

  车埠镇斗门村村民张松林感慨：“我原来对医保这块了解不深，经过医保局下来到村里解释给我们听，现在对这些也有所了解了。”

  据车埠镇斗门村卫生室负责人马松山介绍：“从医保局的政策下乡以后，对我们村级卫生室帮助很大，也方便了老百姓，医保政策在我们村宣传确实很到位。”

  政策宣传到家的同时，赤壁市医保局还将便民服务窗口开到了居民家门口，让镇村居民也搭上了医保服务“直通车”，车埠镇居民宋红霞在前往该镇医保服务中心窗口办理慢性病申报后对此深有体会：“我今天是来帮亲戚办理慢性病申报的，因为他生病住院了不方便过来，我就把他的资料拿到医保部门来了，他们接收资料后一个星期左右结果就出来了。”

  近年来，赤壁市医保局以“六有一能”为基本要求，全面建成三级经办管理服务体系，延伸服务触角，在全市14个乡镇（街道）设立医保服务中心和便民服务窗口，186个行政村（社区）设立医疗保障帮代办服务网点，将20余项日常业务下沉到乡镇、村（社区），实现“小事不出村、大事不出镇”，让群众和企业办事更方便、更快捷、更高效，打通了医保经办服务“最后一公里”。

  车埠镇医疗保障服务中心窗口工作人员龚伊菡介绍称：“自从门诊慢特病认定改革以来，可以通过线上和线下办理，线上办理的话可能很多老年人不会，我们就建议他把资料带到我们窗口来，我们来给他受理，受理之后大概十个工作日可以出结果。”

  “截至10月份，今年我市乡镇医疗保障服务中心共受理审核医疗费用手工零星报销657件，受理审核依申请救助289件。”赤壁市医疗保障局医疗保障服务中心异地就医管理办公室主任谢莉珍说。

  赤壁市医保局精准对接人民群众新需求新期盼，班子成员带头确定12个调研课题，围绕提升基层医疗服务经办能力、创新慢特病申报认定、强化基金监管能力、探索慢病一体化管理等群众反映的热点难点问题进行现场调研，深入基层、深入群众全方位了解实际情况，找准医疗服务过程中的“具体问题”，用实打实的举措扎实推动解决事关群众健康的“关键小事”，一项项务实管用的举措，一次次贴心暖心的服务，赤壁市医保局用真心付出换来了群众的真诚满意。

  赤壁市医疗保障局党组成员、副局长毕其安表示：“医保工作事关人民福祉，深深牵动着民心，民生‘考场’上，人民才是‘考官’，人民的满意就是我们最好的‘成绩’。下一步，赤壁市医保局将牢记为民初心，勇担利民之责，笃行惠民之举，持续扎牢多层次医疗保障网，多干解难题、促发展的实事，多办惠民生、解民忧的好事，持续推动医保事业高质量发展。”