嘉鱼税务:税务服务一小步 纳税体验一大步

  本报讯 通讯员刘晨报道:近日,走进嘉鱼县税务局的办税服务厅,昔日人头攒动、大排长龙的场景已难得一见。这是嘉鱼税务局为了让纳税人少走马路,让数据多跑网路,使办税缴费更便民高效,把服务好纳税人作为进一步改作风、抓落实的重要举措。

  据介绍,该局在全面整合涉税业务、梳理办税流程、优化服务方式中不断提升纳税人的办税体验,设立了绿色通道窗口,最大限度的减少了办税时间。随着“非接触”办税缴费方式的推广,采取“涉税事、网上办,非必须、不窗口”的原则,引导纳税人优先选择湖北省电子税务局办理纳税申办等相关业务,增加导税人员讲解申报流程、操作流程,在面对面的交流辅导中疏解了纳税人的“痛点、堵点、难点”,实实在在的“温度”服务,让纳税人的体验得到进一步提升。

  “作为服务市场的主体窗口,希望通过这些小小的细节让纳税人感受到我们服务的诚意,能为他们实实在在地提高办税的幸福感和获得感。”嘉鱼县税务局一分局局长徐辉说道,“接下来,将进一步转作风、提效能,努力在提升办税缴费业务便利化水平上再出实招新招,不辜负纳税人缴费人的殷切期盼。”