近日，家住通城县隽水镇的胡先生家有喜事——妻子在县人民医院产科顺利生下一名7.2斤重的女宝宝，夫妻俩圆了女儿梦。

  5年前，夫妇俩的第一胎也是在这里出生的，当时产科的好服务给他们留下了深刻印象，今年生二胎他们毫不犹豫地继续选择了这里。

  “现在医院产科设置了家庭病房，环境相比以前有了较大改善，比如卫生、护理等方面，服务也比较温馨，医生护士会定时查房，询问产妇情况，让家属非常放心。”产妇家属胡闹海说。

  近年来，县人民医院充分考虑孕产妇分娩和住院需求，坚持“贴心、暖心、放心”的服务理念，对原有病房进行提档升级，在外科楼8楼产科建设了家庭病房，集“家庭化、人性化、品质化”于一体，通过单人单间的产前产后全程关怀，不仅能更好营造安静、舒适氛围，还能更大限度保障产妇及家属的私人空间。

  同时，该院不断强化队伍建设，通过制度管理、星级评比、岗位练兵、技能培训等方式，增强医务人员业务能力和敬业意识，努力为孕产妇和新生儿健康提供更专业、更贴心的医疗保障。

  “我们一直坚持提升专业技术水平和服务质量，以改善住院环境。现有15间家庭病房，配备了电视机、冰箱、沙发、微波炉、热水器等家庭化设施，居住环境安静、温馨，能满足孕产妇的需求。”通城县人民医院产科主治医师王能介绍，该院产科出生人数居全市同级医院之首，剖宫产率全市最低，去年总分娩量为1720人。

  近年来，通城县人民医院以创建“三甲医院”为目标，加强产科和新生儿科建设，通过增设服务范围、创优服务举措、提升服务质量等方式，不断满足孕产妇和新生儿的就医需求，努力打造有质量、更有温度的医疗服务。

  在县人民医院新生儿科，每天早上七点半，主治医师魏丹丽就开始了繁忙工作，进入新生儿重症监护室为每名婴儿做详细检查，及时向每位家属报告婴儿的健康状况。

  “我们新生儿科是一个比较特殊的科室，每天接诊有一些特殊情况和病理状态下的患儿，比如黄疸、呕吐、纳奶欠佳、腹胀，或者出生后心率呼吸不平稳、精神反应欠佳的患儿。”通城县人民医院新生儿科主治医师魏丹丽说，接诊这些患儿后，根据情况作出相应的检查和治疗，及时与家属沟通患儿的病情和治疗方案。在新生儿科医护人员的眼中，这些婴儿的生命都较为脆弱，需要他们有精湛的技术，辛勤的付出，更强的职业素养。

  魏丹丽介绍，新生儿无法用语言表达，有什么病理状态可能在早期表现不明显，需要给予更多的关心、观察，及时发现病情，及时处理病情。该院新生儿科重症监护室实行无陪模式，即采用封闭式、规范化、程序化、标准化的监护和管理，所有的医疗、护理和生活服务全部由医务人员和护理员承担。

  “新生儿无陪模式开展后，我们院内感染发生率降到了最低，这些年基本上很少出现院内感染的情况，这对新生儿是一个很大的保护。”通城县人民医院新生儿科主任胡鸿伟介绍，新生儿无陪病房对新生儿，不论是生活护理还是医疗护理，都监测得非常好。

  “特别是一些遗传性、先天性的疾病，我们每年都发现了几十例，提前进行干预，有很好的效果，没有很大的后遗症。”胡鸿伟表示。

  从事新生儿护理是一个“良心”工作，父母内心的焦急、婴儿生命的脆弱，要求每名护理人员时刻都要具备一份亲情和真情，扮演好“临时父母”的角色，照顾婴儿的吃喝拉撒，还要不间断检查婴儿的健康状况，接触婴儿前要进行严格的洗手消毒，从上班到下班，几乎没有休息时间。

  “我们新生儿科无陪病房的护士都是经过专业培训，有着丰富的临床护理经验，也很有爱心、责任心，24小时守护着宝宝，按时给宝宝换尿片、喂奶、洗澡、观察病情等。我们还安排了视频探视的时间，每天告知家属宝宝的生活状态，解决他们的后顾之忧。”通城县人民医院新生儿科护士长陈意群说，对新生儿科全体医护人员而言，父母将孩子交给他们，他们就要承担起照顾小生命的责任，孩子们能够平平安安就是他们最大的希望和价值所在。