“不能让‘最多跑一次’成为口号”“群众来问了第一次,我就绝对不会让他再问第二次”……这些都是赤壁市不动产登记中心登记人陈诚挂在嘴边的口头禅。
7月17日,在赤壁市不动产登记中心,记者见到“最美登记人”陈诚时,发现她经常被同事们戏称为“月光女”。
她的同事说,这是因为她长期加班至夜深,抬头便能看见月亮。
在办理不动产登记工作中,居住偏远的老人是需要重点关注的弱势群体,他们往往因为交通不便、政策不熟、身体不好等原因,疏忽甚至放弃了自己的不动产权登记权益。
针对这一情况,陈诚主动请缨,在不耽误白天上班的情况下,晚上和同事分组上门,主动完成上门登记确权工作。
就这样,在没有加班费、交通费的情况下,陈诚和同事自驾电动车,在月光下穿行于街头巷尾,走村入户、上门登记。
“家,是幸福生活的港湾,而不动产,是家的重要载体和形式。”陈诚说,她最大的心愿就是人人都有一个温暖的家。
今年1月29日,得知家住车埠镇的廖老先生因腿脚不便无法办理业务后,陈诚当晚骑着电动车,载着另一位女同事上门办理,往返共30公里,返程途中电动车因为故障“抛锚”,公交车也已停运,陈诚和同事步行6公里后才打车回家。
去年8月,官塘驿镇老虎岩的王爹爹去世前急欲将房产过户到孙子名下,但病重无法下床。陈诚约好时间后和同事驱车四五十公里来到王爹爹家,待到办好各项手续后,已经是晚上十点一刻了。
两年来,她和同事先后利用下班时间为76位老人办理了登记业务,足迹遍布十一个乡镇街道。
去年9月14日,赤壁市高新区某企业来中心办理国有建设用地使用权转移登记业务,在受理时发现申请材料不齐,而此时已临近下班。工作人员便告知企业方第二天将缺失材料补齐再来办理业务,孰知企业当天就急需办妥转移业务,以换得资金流纾困解忧。
当企业方表示可即刻去补办材料且委婉地表示愿意请陈诚等人吃饭并补偿加班费时,她连连摆手道:“事肯定办,饭不能吃,钱不能要。”一直等到晚上9点资料到齐后,陈诚和登记股以及证件印制等几名工作人员迅速审核办理,并在10点之前把办好的证件递交到了企业方手上。
“愿为人间溶溶月,照入万家皎皎然。”这是陈诚的人生目标。在清朗的月光下,她和她的同事们守望的、拼搏的、捍卫的,既是千家灯火,也是万家幸福。