人物名片：李彬，35岁，建材营销店老板

  采访时间：7月12日

  采访地点：温泉城区温泉路

  口述实录：

  上大学时，我学的是市场营销专业。大三时，我便会经常利用周末和节假日出去打工，家居广场的兼职经历令我难忘，也积累了很多跟客户打交道的经验。

  毕业那年，我回到家乡咸宁，对咸宁的建材市场、家居销售市场进行系统性的市场调查，发现本地的建材装修品牌云集，市场竞争很激烈，如果从事这方面的工作，还不如自己创业来得自在。家家户户都需要装修，虽然竞争压力大，但市场还是很广阔。

  自己开店没有想象中的那么容易。为了节省成本我既当业务员，又当老板，还要当设计师，为顾客搜罗装修、提供可行性装修方案。不出去联系业务，我就在电脑前查找资料、了解市场、学习建材装修行业的专业知识，经常要忙到凌晨一两点钟才休息。

  店里接的第一单，是亲戚推荐的。我和顾客保证，我负责建材选购、装修，全部一步到位，肯定装出个样板间来。

  一开始顾客并不相信我，毕竟我的经验不是很足。但是我用实际行动证明了自己的专业，亲戚和朋友对我的工作很满意，逢人就帮我推销业务，我也慢慢打开了自己的建材销售市场。

  室内装修专业性很强，不是电脑上画画图纸那么简单。为了把业务做精，我经常和大型装修公司合作学习业务经验，自己也报了线上学习班，利用晚上休息时间，自学室内设计。

  不怕货比三家，就怕技不如人。房屋电路走线怎么布局合理，墙面色彩怎么组合美观，洗手间地漏排水都有学问。

  凭借高性价比的建材装修服务，我现在已经有了较为稳定的客源群体，店里也从原来的一个人扩大到了现在的5人团队。

  今年，我开始将眼光瞄准了“私人订制项目”。客户提供房子，我会按照客户想要的或者喜欢的风格，先免费帮顾客设计好原始方案，设计被采用后，我和团队再跟进其他服务。

  先把服务做在前面，用好的设计和过硬的建筑材料打动顾客，获得顾客的充分信任最重要。我并不盲目追求每单生意能赚多少钱，而是更注重客户的装修体验和满意度。

  （本报记者 朱亚平 整理）