本报讯 通讯员邓琳报道：日前，客户方某携其姐姐银行卡及身份证，到邮储银行通山支行营业部，称该银行卡密码错误次数超限，需要办理密码重置业务。

  按照规定，密码重置业务须本人办理，但是客户称其姐姐股骨头摔破，在医院等着卡里的钱去交手术费，现在下不了床，没有办法到网点办理密码重置业务。

  得知此事后，该网点营业主管第一时间将该情况汇报给网点负责人。网点负责人立马与客户约好时间，安排专人带上移动设备，赶到医院病房，为其办理相关手续。网点高效贴心服务赢得方女士及家人的连连称赞。

  延伸服务的场景是邮储银行践行服务理念、提升服务质量的一个缩影，该行始终秉持以客户为中心的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，以更高的标准，更严的要求，把辖内营业网点服务管理工作推向更高层次，为广大客户提供优质、高效、舒心的服务港湾。