英姿飒爽的85后女孩，辛勤奔跑的电网工作者，撸袖献血19年的公益志愿者，咸宁五一劳动奖章获得者……这些，都是国网咸宁供电公司温泉供电服务站副站长刘冲身上的标签。

  人如其名，从业以来，刘冲一直深扎在电力一线岗位，小小的身躯有着巨大的冲劲。近日，记者慕名前往聆听她的奋斗故事。

  电费审核，把好关口

  “我叫刘冲，有冲劲的‘冲’！”飒爽的短发加露齿笑，是刘冲的“标志性”形象。光看外貌，可能不会想到，85后的她已经是一名有着18年党龄的电网工作者。

  刘冲是地道的咸安人，2007年大学毕业后回到家乡，进入国网咸宁供电公司工作。工作的头几年，刘冲就把一线岗位待了个遍。

  电费审核员是刘冲任职最长时间的岗位，有六年余。

  电费核算是门精细活，要面对纷繁复杂的数据，核算、对比、分析户主电量、电费，确保算费精准。

  早年间，智能核算系统没有普及，刘冲和三名同事一同负责人工核算温泉城区10万余户主的电费数据。

  那时候的电费不是每月一号统一结算，抄表员几乎每天都会带回不同小区的用电数据，加班加点成为刘冲的工作常态。

  “抄表员将电表数据带回来后，我们就是防止电费出错的最后一道关卡。”刘冲说，一旦发现纰漏，要迅速给上级和基层人员分别反馈。

  电费核算虽然不直接与客户打交道，但是也经常碰到客户对电费有疑问时要求解释。

  “有些老人家弄不懂阶梯电价，有的用户家中安装了光伏发电，一遍遍地询问相关情况。”刘冲总是耐心地说明，直到用户满意为止。工作之后，她的咸安话讲得越来越溜。她说，这样更方便和一些年纪大的客户沟通，显得亲切。

  刘冲从抄核收初级工，成长为湖北省电力公司营销类四级人才、国家电网兼职培训师、省公司技能比武教练，小小的身躯里，那股冲劲一直延续着。

  坚守一线，护佑光明

  2022年6月，刘冲担任温泉供电服务站副站长，这是全市用户数量最多的供电服务站所，有着多达115000余户客户群体，供电区域包括部分党政机关。

  刘冲推出党员划分服务责任区，实行网格服务包保责任制，充分发挥党员先锋模范作用。同时，她坚持率先垂范，和34名班员一道摸爬滚打，将困难当作历练。

  6月4日，咸安泉塘六组一环网柜意外起火，刘冲带领班员对用户上门走访安抚，同时在社区微信群中进行安抚。因高考临近，担心影响考生，又调来应急发电车临时供电。

  无论面对什么样的困难，刘冲总能很快地调整好心态，迎接挑战。

  2020年7月8日，高考第二天的凌晨，暴雨来袭。刘冲接到抢修任务后，第一时间赶到现场。水最深处有一人深，刘冲划着橡皮艇组织班员对受灾严重的小区进行抢修，确保“电停到哪里，服务送到哪里；水退到哪里，电送到哪里”。通宵值守后，她又马不停蹄投入防汛工作中，连续在现场工作36个小时。

  2022年2月7日，一场暴雪席卷咸宁，刘冲带领永安供电服务站所有员工浴“雪”奋战。带头值班、调配人员现场抢修、清理树障、走进社区安抚客户……每个环节，刘冲亲力亲为，24小时内为所有停电用户恢复供电。

  真心换来了群众的好口碑。此前，刘冲担任了六年的永安营业厅部门经理，年年保持零投诉的优异成绩，先后获得省公司十佳供电营业厅、零投诉班组、十佳班组等荣誉称号。

  义务献血，拯救生命

  工作上爱岗敬业，生活中同样无私奉献。

  2004年8月，刚参加完高考的刘冲直奔上了献血车，将“无偿献血”当作自己的成人礼。曾经看到铅笔芯大的针头就会发怵晕针的刘冲，如今不知不觉献血超30次，获全国无偿献血奉献奖银奖。

  2005年，刘冲去枝江旅行，突然听到的士广播电台传来血站求助通知:“B型血液告急！”她当即要求的士司机调转方向，去最近的献血点。

  司机很惊讶地问：“你不是来旅行的吗，怎么还关注这个消息？”

  刘冲笑着说：“人生不就是一场旅行吗？生命很脆弱，也许我一个小小的举动，就是和死神抢时间，帮助了一个急需血液的病患呢！”

  2008年汶川地震，她毫不犹豫撸起袖子。

  2020年，咸宁疫情封城血库告急。刘冲看到小区业主群发通知，号召大家献血，于是第一时间报了名。

  随后的几天，她每天早睡早起，清淡饮食，就为了让血液符合捐献的标准。

  当时正是医疗物资紧缺的时候，刘冲虽然担心感染，还是义无反顾，带上家里仅剩的两个N95口罩出了门。

  现在，无偿献血，已成为刘冲的一种习惯。每隔半年，刘冲都会参加无偿献血。一本又一本的献血证，一条接一条的献血记录，串联起无偿献血的爱心轨迹。

  同事们说，看似大大咧咧的刘冲，其实心思细腻、热心快肠。

  刘冲一路奔跑，如同盛开的向日葵，以蓬勃向上的朝气奋战在电力一线，她说：“向前冲，是我的使命！”