人物名片：当今社会，手机成了很多人不可或缺的工具，80后的杨帅，是城区不少市民眼中的“手机达人”，他经营的手机店不仅为消费者带来了便利，也成为了自己的创富“加油站”。

采访时间：6月5日

采访地点：咸安区银泰商场

口述实录：

80后的我从小就喜欢电子产品，各种新潮的电子产品都能让我爱不释手，是不折不扣的超级数码控。大学时，我所读的专业是电子工程，和现在从事的职业也沾得上边，所以我大三的暑期便开始了创业计划。

为了了解手机市场的经营状况，我利用课余时间到学长开的手机店里做兼职，与客户交流手机操作的经验。在大量的接触中，我发现了手机市场的商机所在。

我对手机市场太有感触了，2008年以后，我明显感觉街边买手机的人越来越多，我的手机销售生意也因此迎来了高峰，于是我和家人商量，让父母资助了一点，在城区银泰商场附近经营了一家手机店面，主要经营手机配件销售、维修等服务。

手机店的工作也不轻松，由于用户的需求各不相同，当需要给客户提供相应的帮助时，我要连续工作数个小时，可能需要在店内来回奔波、忙碌地和顾客沟通、介绍产品。而且购买手机和配件通常是在下班后或周末。

平时，我还会为当地的老年人免费解决一些手机日常使用碰到的问题。前几年防疫期间，为了让客户的手机能够正常扫健康码、行程码，我常常会连夜帮客户维修手机，让他们第二天能顺利使用。

站在客户的角度思考，以满分服务解决客户手机使用问题，客户的满意就是我的口碑，这样一来，就会有更多客户愿意介绍新客户来我店里维修手机，购买手机配件。

此外，我还不断学习新产品、新技术和相关知识，以保证能够给客户提供专业的服务。虽然加班加点经常有，但忙而充实的工作，给我带来成就感。

（本报记者 陈希子整理）