“千年夙愿今圆梦，乡村振兴谱新篇。”通山农商行厦铺支行坚守服务“三农”定位，将农商行“三大银行”的发展理念融入乡村振兴事业，以优质高效的金融服务助力乡镇工作全面推进。

  积极服务“三农”，助力乡村旅游

  厦铺镇是湖北十大荆楚最美小镇，森林覆盖率达88.7%，作为依山傍水的绿色小镇，厦铺镇大力发展乡村旅游与绿色产业，努力做到共同缔造和乡村振兴并驾齐驱。

  厦铺支行积极响应号召，参与“共同缔造”，建设美丽乡村；开展整村授信，助力乡村振兴。横跨春夏秋冬，不惧严寒酷暑，夏行长带领支行成员走在田间地头，也一步步走进村民心里，用荆楚小康贷和扶贫贴息贷助力农林牧渔业的发展，真心实意为村民谋幸福；以“森林康养+旅游度假”生活态度为主题的林上村旅游景点——“林上美宿”，因其独特的艺术性，一时间声名鹊起，厦铺支行为其办理创业贴息贷款，实现双赢局面，为乡村旅游贡献力量；以大落差强刺激远近闻名的青山村“太阳溪漂流”，厦铺支行积极为其开立对公账户，确保企业资金正常运转。在“小微金融店小二，三大银行农商行”的建设道路上，该行积极顺应时代需求，全心全意服务“三农”。

  金融服务无小事，一枝一叶总关情

  优质文明服务，就是在特殊业务中奋勇前行。2023年五一小长假期间，厦铺支行遇到一笔特殊的业务，客户李女士存有定期的乡情卡遗失需挂失补卡，但由于乡情卡是不再生产的卡品种，厦铺支行并未留有库存，支行工作人员第一时间安抚李女士激动的情绪，并留存她的联系方式，稍后，支行向运营服务部上报相关事项，经过与多方沟通，厦铺支行于工作日的清晨前往县行领取存款，并于当天帮助李女士圆满办结该笔业务，李女士的脸上展现了满意的笑容，这是鼓励支行前进的不懈动力。

  优质文明服务，就是为客户资金安全保驾护航。2023年春天行动，厦铺支行的保安阿姨在ATM机的地面上发现了掉落的两百元现金，得知此事，厦铺支行第一时间锁定业务发生的时间段，翻阅该时段的监控录像，终于功夫不负有心人，工作人员成功确定遗失现金的客户与时间，通过比对流水信息与核心系统信息，又与客户核实当天的相关细节之后，才放心地联系客户前来领取现金，客户向工作人员表达诚挚的感谢。

  优质文明服务，就是在下乡上门中排忧解难。社会保障卡不仅有医疗保障的作用，还是各类涉农补贴发放的主要载体。为解决乡镇居民开卡不便的问题，2023年5月23日，厦铺支行的夏行长通过移动终端，带领支行员工去青山村开展服务下乡活动，活动现场，工作人员认真细致地为村民科普社保卡的用途，耐心指导老人们填写开户审批表，这些行为大大提升了村民对城乡居民养老保险政策的认知度，村民的积极参与和工作人员的优质文明服务相得益彰，仅用半天时间，厦铺支行成功开立社保卡八十余张，赢得了大家的一致赞誉。

  科技金融相结合，“智慧银行”新建设

  “春天行动”中，厦铺支行营业大厅的智能柜台前排起了长长的队伍，客户笑容满面地赞叹道：“谢谢你啊，小姑娘，如今这机器比我们人还要聪明嘞，这可真是个好宝贝！”智能柜机将科技创新与金融服务相结合，以客户为中心，有效规避了等候时间长、手续繁琐等问题，大大提升了银行办理业务的效率，为客户带来更好的体验。

  “农商行收款52元”，厦铺街的清晨人头攒动，农商行收银宝的播报声绵绵不绝，涵盖日用百货、水果生鲜、医药、餐饮业和交通运输等各个行业，随着科学技术的不断进步，电子支付因其高效便捷，安全简单逐渐成为主流支付方式，在提现有限制和手续费高昂的双重夹击下，农商行收银宝无疑成为了商户的心头好，“一码在手，天下我有”，一目了然的流水账单为商户带来了巨大的便利，同时也为农商行的揽储业务添砖加瓦，小服务延伸大市场，凭借银行卡的流水账单就可以在农商行申请贷款，无需房产作抵押，该行收银宝客户仅需半天时间就可办理“码商e贷”，循环授信、随借随还，一分钟即可到账。

  科技与金融的有机结合，令“智慧银行”的建设卓有成效，为客户提供了巨大的便利的同时促进了农商行的业务发展，也为乡村振兴的建设提供了新的思路，不论农户还是商户都能够“日出而作，日落而息。”展现出一派安居乐业欣欣向荣之景。

  “忆往昔看天守地等政策，看今朝好山好水见牛羊。”在绘就乡村振兴这幅秀美画卷的过程中，通山农商行始终坚守责任担当、筑牢合规意识、提升创新理念，不忘初心，砥砺前行，用金融活水浇灌“三农”，助力乡村振兴产业发展。你看！农商行大厅的三尺柜台，又有新鲜的年轻面孔在师父的谆谆教诲下为客户耐心细致地办理着业务，这些无私奉献的金融“店小二”，正如一代又一代扎根在此的乡镇居民，他们积极投身于新一轮乡村振兴战略大局中，为“三大银行”的建设添砖加瓦，在此地生生不息，源远流长！