为深入贯彻落实咸宁市委市政府优化营商环境工作部署，5月19日，咸宁中石油昆仑燃气有限公司（以下简称“咸宁昆仑燃气公司”）开展提升全员优化营商环境安全环保履职能力和水平测评工作，着力查找管理短板，剖析突出问题，切实做好营商环境整改提升。

  测评方法更加科学

  咸宁昆仑燃气公司成立了由领导带头、第三方专业评价机构配合的测评小组，按照“统一领导、分级负责、逐级考评、全员覆盖”的原则，对122名中层及以下员工开展HSE履职能力测评。测评中，专家组严格依据“评估打分表”内容，运用笔试、沟通访谈、现场观察、资料查阅、员工评价等方式，对中层干部安全领导能力、风险掌控能力、安全基本能力、应急指挥能力及操作岗员工的HSE表现、业务技能等方面进行量化打分。

  补齐短板更有方向

  咸宁昆仑燃气公司突出问题导向，发挥全员主观能动性，增强发现问题的意识、研究问题的能力、解决问题的本领，着力破解优化营商环境中的安全环保发展突出问题。

  测评组专家指出，全员优化营商环境安全环保履职能力评价工作，从管理源头避免了安全环保隐患及问题的出现，为今后一个时期有的放矢地开展安全平稳供气等基础工作提供了依据，充分体现了驻咸国有燃气企业对燃气安全的重视和天然气销售事业高质量发展的迫切愿望，也体现了推动咸宁经济高质量发展的信心、决心、勇气和担当。

  客户服务更有温度

  热情服务要落地落细，更要在服务上用心用情用力。通过建立常态化安全环保履职能力评估机制，咸宁昆仑燃气公司以优化营商环境为突破口，深入开展进社区、进企业、进学校、进机关、进家庭“五进”活动，把客户服务工作做在燃气用户最急需时、最要紧处，培养和夯实科学管控风险的群众基础，创新服务举措，精简办事流程，实施英才计划，提高工作标准，在用户遇到困难的时候给予支持，在用户遇到困惑的时候给予指导，让广大燃气用户感受到“雪中送炭”的温暖、“雨中打伞”的贴心，深切感受到“昆仑燃气”持续优化营商环境所带来的温暖和幸福。

  咸宁昆仑燃气公司表示，将始终秉承“始于客户需求 臻于客户满意 超越客户期望”的服务理念，坚持用好“科学管控风险”方法，着力为企业提质增效、为员工提高素质、为设备消除隐患、为客户管控风险，不断打造一流营商环境，让咸宁昆仑燃气公司成为咸宁城区客商创业投资、立业发展、兴业图强的首选天然气供应商。

  （咸宁公司 李斯）