本报讯 通讯员黄小蓉报道:为进一步统一思想认识,强化微贷队伍凝聚力、战斗力,营造思想正、方法活、技能强、作风实的良好干事氛围,促进微贷主业高质量发展,5月9日,赤壁农商行小微金融部组织召开微贷业务交流会。
会议分为四项议程。首先,通报了赤壁农商行4月份各支行微贷任务进展和客户经理营销情况,对1月至4月各项微贷数据进行了分析。其次,微贷营销先进个人代表张雨晴、雷中情分别围绕企业创业贴息贷款投放、客户扩面进行了经验交流分享;小微金融部谢陈旭对前期在咸宁行的学习分享了体会和收获。再次,围绕“咸创贷及融担快贷产品营销存在的难点”“微贷获客最有效的渠道”“对目前考核机制最想提的建议”三个主题开展讨论,客户经理畅所欲言,现场气氛活跃激烈。最后,分管领导陈翔与大家现场交流想法,对前期微贷调查反馈的建议进行答疑解惑,并提出殷切期许,鼓励客户经理踔厉奋发,持续奋进。
行党委委员、行长陈翔指出,微贷营销获客难不仅是客户经理个人面临的问题,也是支行工作及全行发展需要去解决的问题。在面临他行抢夺客户资源和其他困难的时候,一是要正视获客焦虑,保持定力,主动分析背景、找出原因、探索解决办法;二是要多途径了解清楚他行利率情况,提高综合服务质量和水平;三是要坚定产品信心,摸清产品优势,发挥产品组合优势实现产品升级。
陈翔强调,发展微贷是破解风险集中度问题困局,促进业务效益跃上新台阶的关键举措,希望客户经理团队以更长远的眼光看待微贷,以扎实作风树立个人品牌。一是在微贷业绩中要争先创优,学习借鉴先进典型的先进做法;二是在客户服务中要以诚相待,坚持“以客户为中心”的理念;三是在支行工作中要躬身入局,把眼光放长远,积极参与支行日常事务,进一步提升综合能力。