本报讯 通讯员曾婧报道:为贯彻集团公司加快全屋光宽带(FTTR)高质量发展要求,提高服务支撑,增强交付能力,助力咸宁市场发展。连日来,咸宁联通公司组织智慧家庭工程师开展交付技能与随销能力提升赋能培训,并在全市各分公司举办智家工程师为期一个月的“FTTR一小时交付挑战赛”。
“FTTR一小时交付挑战赛”是客户从联通公众APP认证入口下发测速单,到接单联系预约、到达登门入户自我介绍、工作证展示、鞋套穿戴,再到入户全程服务与布线和设备调测操作,完成测速提交测速报告,最后离户告别,进行全程交付一小时竞技挑战。客户体验感更好,装机时间更快,让“联通不仅网速快,安装更快”不再是句口号。
借助咸宁联通FTTR全屋光宽带,能让千兆网络无损延伸到每个房间。FTTR解决方案采用万兆光猫1拖N的模式,无论你是在楼道还是哪个房间,全部采用光纤接入代替现有的网线,降低了信号衰减,传输速率更高,让光纤能够铺设到每一个房间,实现真正的全屋千兆无盲区覆盖。
据了解,咸宁联通FTTR光纤的安装部署能够最大程度上为用户保证装修的美观度。公司的装维及施工人员会先根据布设的经济性、安全性、美观性进行综合判断,然后再决定明线或暗管施工。明线施工采用透明光纤,无需墙钉穿孔,可根据用户的户型条件和家具摆设情况,在墙角线、家具遮挡处完成铺设,达到“无痕安装”的效果。
为全面优化用户用网体验,咸宁联通将提供7*24小时上门服务保障。用户只需线上下单,联通WiFi提速专家就会立即安排预约,免费上门对家庭网络进行检测,同时根据客户家庭成员上网习惯、户型等因素,为客户定制家庭组网解决方案并进行施工安装,用更专业的服务、更优质的网络,让更多的用户体验联通全屋光宽带的魅力,享受高品质的数字智慧生活。
本次FTTR技能挑战大赛是联通内部全国性大赛本地选拔赛,通过竞赛营造全市各分公司FTTR交付技能比学赶超氛围,打造一支宽带业务交付主力军。激发大家学技术、钻业务、练技能的热情,重塑劳动光荣、技能宝贵的时代风尚;增强咸宁联通智家工程师“单兵作战能力”,树立交付团队“排头兵、带头队”的标杆形象。
咸宁联通将以此次技术比武为起点,以“练兵提能力,实战出成效”为目标,相互学习、共同进步,全力提升网络交付运营能力;以“严实精细快”的工作作风,将各项措施抓好抓实,打造一支具备“高素质、高标准、高质量”的交付铁军。
据悉,挑战赛将持续到月底,咸宁联通还将安排公司资深智慧家庭工程师进行传帮带,夯实各分公司专业技能,确保赋能效果落地。