“1栋1单元的小花园好漂亮啊！”“新安装的休闲长椅好方便，正适合散步累了歇歇脚！”“最近天气好，可以去赏花晒太阳……”3月29日一早，咸安区温泉街道岔路口社区航天花园小区居民微信群内十分热闹，点赞声此起彼伏。
岔路口社区党委书记金冬梅告诉记者，航天花园小区物业投诉率从2018年的67%下降到2022年的2%。
当日，记者走访航天花园小区，探寻背后的故事。
1 小区有了主心骨
采访中，居民们说起小区的变化，都竖起大拇指：“小区越来越好了，遇事也有人管。”他们称赞的管事人，就是小区业委会主任杨琴和业委会成员们。
业委会成立后，杨琴做的第一件事就是收集居民意见建议。
小区绿化带破损、遛狗不牵绳、绿化树出现白蚁、排水沟变臭水沟……梳理下来，居民的意见一大箩筐。
面对业主们的期盼，杨琴带领业委会成员多方奔走，但一些顽疾需要一定资金才能解决，而业委会没有经费。
为此，杨琴和业委会找到小区宽带运营商协商并达成协议：如果该公司为小区干实事，就可以在小区安装广告牌。
通过这种资源置换的方式，业主委员会联手宽带公司，先后为小区居民举办文化活动4场、修复绿化带3处、提供免费电影12场……
杨琴非常认真负责，经常在小区群里回答业主的问题——哪里垃圾没及时处理、哪里有安全隐患、哪家需要帮助……小区的大小事都公开，让大家知道是怎么处理的，从而在小区树立正气和正义。
在杨琴的努力下，居民主人翁意识一点点被激发出来。
居民主动出资更换了破损电子识别系统，小区物业投诉率也从2018年的67%下降到2022年的2%。
2 爱心路灯送光明
“之前没有路灯，一到晚上，整个小区都是黑漆漆的，出门也不方便，经过小区居民齐心协力，现在安上了路灯，晚上出门更方便。”2月6日，看着刚安装好的路灯，小区居民孙师傅脸上露出了笑容。
在小区业委会和物业的共同努力下，小区门口的商铺集体出资，捐赠了7组太阳能路灯，照亮了小区的广场。
一家商铺老板告诉记者，去年以来，随着美好环境与幸福生活共同缔造活动的开展，航天花园小区发生了翻天覆地的变化，他们逢人就感叹党的政策好。
前段时间，小区广场的路灯因长久未修，坏掉了。到了夜晚，广场漆黑一片，居民下楼散步十分不方便。于是，商户们一商量，说出了捐赠路灯的想法，迅速得到了大家的赞同。
“我们买了7组太阳能路灯，是想尽一点微薄之力把小区广场照亮，我们自己也住在小区里面，晚上走夜路也安全。”商铺老板说。
看到崭新的路灯，小区居民们特别开心。“前段时间，每到夜晚，我们只能借助手机微弱的亮光，摸黑行走，总感觉不方便，也不安全。”小区居民胡伯伯说，现在，整个小区的路灯都亮了，晚上出门既安全又方便。
目前，已安装好的路灯将小区的道路照得通明。记者在小区看到，居民们经过路灯时，还不时抬头看一眼。
“新安装的路灯，不仅照亮了辖区居民的回家路，更温暖了辖区居民的心。”岔路口社区党委书记金冬梅说，幸福生活与美好环境共同缔造就是美好生活大家一起创建，这样居民的心才能暖到一起。
3 自筹自建小花园
当日一大早，航天花园物业主任陈昭军就在小区里施肥、浇水：杜鹃、紫薇、金桔……十来种花卉郁郁葱葱，小区里多了一个美丽的小花园。
航天花园小区是城区规模较大的小区。今年，航天花园小区探索居民自治新路子，通过吸纳居民志愿者成为网格员、召开“议事会”广泛征求意见建议等方式，引导居民参与到小区建设中来，让小区越变越好。
温泉街道党工委副书记严兵告诉记者，居民自治是一个“小火慢炖”的过程，业主既是小区改善的受益者，又是责任人，政府的配套资金是助力而不是主力，维系小区的“良好生态”需要“众人拾柴火焰高”。
前不久，航天花园小区的20多位热心业主在网格员的号召下自筹资金，自行规划，对小区门口进行了绿化整治优化，配置了休闲座椅、景观绿植等，让居民足不出户就能享受公园的体验。
当被问及小花园的由来，居民魏先生一脸的笑容：“这些花苗都是从小区居民自己捐赠的，椅子也是找的商家赞助的，太阳一晒坐着暖洋洋的。”
年前，有居民提出将日渐杂乱的小区环境进行整治改善，得到楼栋业主积极响应。
“我们把大家的意见建议征集起来以后进行公示，小区党员发挥先锋模范作用，发挥志愿者的奉献精神，多宣传、多倡导，让大家积极地参与到小区共同缔造当中来，有钱出钱，有力出力。”小区业委会主任杨琴说。
整个项目花费均来自众筹，包括填土、翻地、路面硬化、苗木和坐凳的采购费以及劳务费。小区业主自筹资金、共同规划建设，没有动用公共维修基金和任何公益性收入。
“能为建设自己美好家园出一份力，我感到很荣幸也很幸福。”小区居民颜佳欣说。
岔路口社区党委书记金冬梅表示，实现居民自治，就是要引导志愿者挖掘自身力量，发挥网格化治理效能，让大家的生活变得越来越美好。
