大地回春,万象更新。2023年“春天行动”以来,嘉鱼农商行文庙山支行紧扣活动主题,立足“早”字抓开局,突出“严”字抓落实,着力在早布局、强督导、重营销上下功夫,全面决战“春天行动”。截至2月22日,各项存款较年初净增4508万元,完成春天行动计划的104.84%;微贷较年初净增1861万元,完成春天行动计划的95.41%;回迁商户328户,完成春天行动计划的102.5%。
提前布局,压实营销责任
2023年“春天行动”伊始,文庙山支行就进行了统筹安排,优化劳动组合,支行7名员工组成老中青相结合的营销团队,由支行长谢唯任团队长,其他员工均有不同分工,各司其职,共同推进支行业务全面发展,为打赢“春天行动”夯实了组织基础。通过深入学习上级行各项工作要求,结合支行实际,研究制定了《2023年文庙山支行工作实施准则》等系列行动方案,明确了支行考核的目标、内容、方式等若干板块,内容全面,贴合实际,将支行全年各项工作从严、从细、从快地部署好、贯彻好、落实好。
“人人心中有目标,千钧重担众人挑。”该支行行长谢唯对支行的发展前景信心满满。
强化压力传导,将各项任务指标细化分解到人、到岗,坚持矩阵化管理、差异化考核、精细化实施,充分发挥了考核“指挥棒”“风向标”作用,在支行掀起你追我赶、争先恐后、力争上游的营销热潮,全面激发了员工干事创业的热情和劲头。
精细管理,提升工作质效
为确保支行“春天行动”各项措施落到实处,文庙山支行坚持精细化过程管理,狠抓责任落实。加强内部督导,每日在支行微信群内通报全员各项业绩完成情况,每周汇总支行各项指标完成进度,对完成好的方面做好经验总结,继续保持优势,对完成欠缺方面要求责任到人进行深刻剖析,力求取得突破,将督导细化到每一项任务、每一个指标、每一名员工,确保每日有进度、每周有成效、每月有提升;开展帮扶活动,在支行内开展“1+1>2”结对子帮扶活动,由客户经理指导柜员等内勤完成贷前调查、微贷进件等工作,柜员则协助客户经理做好存款维护、商户申报等工作,形成岗位互补共赢;实行支行绩效“二次分配”,每月拿出一定比例的公共资源绩效进行再分配,鼓励多劳多得。
“多亏了支行客户经理们对我微贷业务的悉心指导,让我业绩得到大幅提升,我现在成了十足的‘微贷迷’!”该支行柜员游晶晶1月份微贷余额净增(兼职)排名全行第一。
通过定期督导、结对子帮扶、绩效“二次分配”等系列工作措施,确保每一项业务指标都责任落实到人,压力传导到人,及时督导到位,为打赢“春天行动”战役筑牢保障基石。
双管齐下,全员同心发力
文庙山支行始终坚持“赢在厅堂”和“外拓为王”两手抓、两促进。2023年“春天行动”以来,该支行积极打造“点靓”工程,在县行统一布置场景基础上,进一步对支行营业场所进行精心布置,用鲜花、贴片以及伴手小礼品等精心点缀厅堂,使营业网点焕然一新,打造出浓厚的节日旺季氛围。只要支行大厅有客户到来,无论是内勤还是外勤都能随时“上阵”,对来行客户进行综合营销,并利用农商行存款、微贷、扫码等金融产品进行深度营销,做好内外勤联动配合,做到补位营销,锻造出一支坚强有力的厅堂营销队伍。在加强厅堂营销获客的同时,该支行还积极开展外拓营销,通过每周拉练等外拓活动,支行、挂点部室员工并肩作战,深入商超、市场、村组等地,开展存贷、扫码等一揽子营销。
今年2月初,该支行信用卡发卡进展较缓慢,通过近一周的集中外拓,该支行成功营销信用卡23张,迅速扭转了该项任务落后的局面。
以梦为马,不负韶华。目前,文庙山支行聚焦各项重点工作,统筹安排部署,“春天行动”多项指标已取得阶段性进展。接下来,该支行全体员工将继续铆足干劲,力争上游,以汗水铸就辉煌,奋力推进一季度各项工作实现“开门红”。