“爷爷奶奶，家里有什么需要帮助的，给我打电话就行！”

  2月22日一大早，在咸安区温泉街道南昌路社区财保小区，黄晋深入居民家中，开展创文入户问卷调查和宣传工作，同时了解居民生活状况和需求。

  黄晋今年35岁，去年9月成为社区的一名网格员。网格有8个小区，常住人口600余人，以老年人居多。

  调解矛盾纠纷、解决用电用水问题、购买生活必需品和药品……老人们只需一个电话或发条微信，黄晋就立即上门服务。

  “太感谢你了，还带病为我和老伴送药。”日前，家住财保小区90岁的刘爷爷和老伴来到社区，把写有“甘于基层办实事 春风化雨解愁盼”的锦旗交到黄晋手中。

  去年11月的一天，还在发烧的黄晋接到一通求助电话：“平时常吃的药用完了，孩子又不在咸宁，我和老伴身体都不太舒服，能帮忙想想办法吗？”

  没有任何推脱，黄晋忍着身体不适，仔细询问刘爷爷的购药需求后，带着病历急忙赶往医院。考虑到老人所需的药品大大小小有八、九盒，他还细心的在药盒上写好服用次数及时间。

  “有的老人年龄比较大了，孩子不在身边，若有需要，无论大小事，我都该尽最大努力去帮助。”黄晋说。

  黄晋用心装下了居民柴米油盐的日常小事，记录了居民的所需所盼，一“网”情深温暖着“格”内的居民。一天晚上11点多，正在熟睡的黄晋接到居民的电话，“小区主水管漏水了，请求帮助。”他赶紧联系相关单位维修，并赶到现场，忙到凌晨才回家。

  “社区是个大家庭，居民就像是家里的爷爷奶奶、叔叔阿姨一样。他们向我寻求帮助是对我的信任，我为能够帮到他们感到开心。”黄晋说，要尽自己所能帮助居民解决问题。