华润城投员工吴江强

  燃气检修保平安

  咸宁日报全媒体记者 查生辉 陈希子 通讯员 徐秋梅

  2023年兔年春节即将到来，在大家畅享团圆之际，却有一些人，为了保障咸宁千家万户的用气需求，放弃与家人团聚，默默坚守在工作岗位上，用责任与担当全力保障春节期间安全平稳供气。

  “你好，我们家闻到一阵异味，怕是气体泄漏了，辛苦你们上门检查一下。”1月12日晚上9时20分，咸宁华润城投燃气有限公司抢维修班组接到一通急促的电话，住在咸安老城区金爱玲小区的一位住户向工作人员求助。

  为满足群众用气需求，确保安稳过年，咸宁华润燃气公司全体员工严阵以待，加班加点奋斗在工作一线，用心做好运营。接到住户电话后，检修人员迅速配备工具，第一时间赶往现场。34岁的运行部综合运维工吴江强就是其中的一员。

  “您家大概是什么位置闻到了异味？”吴江强和同事入户后，手持专业嗅敏仪，对燃气管道是否漏气、胶管是否过长、老化，燃气具接口位置的密封性，安装燃气空间是否通风良好，燃气表及燃气用具的使用年限都进行了仔细检查。

  “哎呀，那个味道好像是我家邻居在煮螺蛳粉，真是麻烦你们跑一趟。”住户的解释让大家如释重负。

  经检查没有安全隐患，工作人员这才安心。“每个步骤都不能省略，更不能应付，多看一眼，就能减少一份隐患。”吴江强说。

  咸宁华润城投燃气有限公司于2013年10月正式注册成立，主营管道燃气供应与销售业务，担负梓山湖新城、咸嘉新城、咸宁主城区107国道以北等区域的燃气供应，现有居民用户10600户，各类工业、商业、企业用户近108家。

  该公司的抢维修班组是集燃气综合维修管理、管网输配及巡查、客户报警电话、突发事件应急处理指挥于一体的综合部门，实行轮班值守。维修组有4名巡线员，大家平均每天巡线100公里左右，平均每天巡查小区2-3个。

  看似一串简单的数字，背后凝结着吴江强和同事们数不清的汗水。

  为确保春节期间的安全稳定供气，咸宁华润燃气深入社区（村组）、企业进行安全检查，并对隐患进行了及时处理。同时，加强应急值守，完善应急救援预案等，确保一旦出现紧急情况，能够迅速到达现场，第一时间提供上门服务。

  环卫工人吕三枝

  守护街道美与净

  咸宁日报全媒体记者 朱亚平 通讯员 邓迢迢

  1月15日早上4时许，新年的第一场雪将整个香城变成了人间天堂。当居民还沉睡在温暖的被窝里时，环卫工人吕三枝已穿上厚重的棉衣，迎着寒风，骑着电动车来到咸宁大道人民广场一路口，与同事一起清扫街面。

  微弱的晨光中，吕三枝身穿绿色环卫工作服，戴着口罩、帽子和皮厚手套，开始了一天的工作。

  春节临近，市民消费需求旺盛，忙于置办年货，疫情防控政策调整后，大家在热闹过年的同时，各种生活垃圾陡增，而咸宁大道是城区主干道，小区较为集中，还有人民广场附近的卫生需要维护，这可把吕三枝和她的同事忙坏了。

  53岁的吕三枝，3年前从洁丽雅公司退休后，加入环卫工人队伍，成为清扫部三组80多位环卫工人中的一员。她不像其他人一样有固定负责的区域，一般是三组里有人轮休，她就顶替上岗，每人每月有4天休息，她就去轮休的人的岗位上值守。同事都说：“在组里，她就是一颗螺丝钉，哪里需要哪里拧。”

  “越是节假日，我们就越忙。腊八过后，城区的垃圾迅速增多，所以我们的清运工作量也在加大。”吕三枝说。

  咸宁大道上一共有100多个垃圾桶，每天清理时间从早上5时到中午12时，吕三枝和同事一年360多天没间断过。

  吕三枝用一把大扫帚将路边的垃圾扫到一起，忙完了清扫工作，她又拿出一块湿抹布，清洗垃圾桶。碰到垃圾桶上灭烟口等细小角落，她只得将手套取下来，用冻红的双手清洗。

  别看吕三枝的清运工作好像很简单，这一扫一抹中，满满的都是“技巧”。

  吕三枝笑着说：“清扫时，先扫干垃圾再扫湿垃圾，清洗垃圾桶时，用稍微温热一点的水，再加一点洗洁精，去污速度更快……”

  春节临近，虽然吕三枝和同事的清运任务加重了，但她们从来没有怨言。她说：“现在城市发展越来越好，节假日里来咸宁的游客也越来越多，我们的工作就是守护城市的干净和整洁，让来咸游客和回乡的游子对咸宁有个好印象。”

  据了解，今年春节期间，城区一线环卫工人1300多人全部在岗为民服务。

  咸安交警陈宏宇

  坚守岗位保畅通

  咸宁日报全媒体记者 张欢 通讯员 蒋敦文

  新春佳节原本是家人团聚的时刻，但对于交警来说，却一直在巡逻、守点……他们以马路为家、以车辆为伴，成为市民安全出行的“保护神”。

  1月16日，正值农历腊月二十五，记者来到咸安街头，探访这群坚守在岗位上的最可爱的人。

  “请走斑马线！”“请礼让行人！”当天下午4时许，记者走访咸安永安城区咸安中百仓储交通执勤点时，只见车水马龙、川流不息。咸安公安分局交警大队交警陈宏宇和同事身穿荧光绿马甲，在斑马线路段指挥。

  记者在现场看到，一个多小时的时间里，车流量虽然很大，但路况较好，并无拥堵。由于该斑马线路段没有设置红绿灯，陈宏宇和同事不断用喊话和手势指引车辆、行人有序通行，并不时走到马路中央拦停车辆，护送行人。

  “这还不是车流量最大的时候，还没到下班高峰期呢！”陈宏宇说，今年的流量比往年同期大得多。以往，该路段只在早晚高峰期呈现这样的繁忙之景。而现在，从早上九点到晚上八点，一直是交通高峰期。

  临近春节，广大市民外出购物、探亲访友、聚会的活动日益增多，也是道路交通违法行为的易发、高发期。为保障春节期间群众出行安全，咸安公安分局交警大队142名警力全员奋战一线，加强全区各交通路段执勤疏导。

  陈宏宇和同事的这班岗，从早上8点就开始了。直到晚上5点40分，才有同事来交接轮岗。他们主要对车辆乱停乱靠、行人未戴头盔、乱穿马路等行为进行教育和处罚。

  据介绍，除夕到大年初六，咸安公安分局交警大队每天近一半警力在岗工作，民警春节假期平均只能休一半。同时，还要协调城管、消防等多部门进行联合执法。

  在确保重点时段、重点路段警力充足的基础上，春节期间，咸安公安分局交警大队还将加强对车辆各类违法行为的打击，对超员、超载、酒驾等违法行为严查严处，绝不姑息。

  “口罩不断被水汽打湿，已经更换了好几个。”陈宏宇在执勤的间隙换上了新的口罩。只见他站在原地缓了几秒钟，又打起精神，连忙回到工作岗位，迎接即将到来的晚高峰。

  文旅志愿者周友谊

  文明宣讲践行者

  咸宁日报全媒体记者 朱亚平 通讯员 吴勇江

  1月17日，市博物馆举办“到咸宁 看国宝 过大年”系列文旅惠民活动启动仪式，咸宁市文明旅游志愿服务队队员周友谊与其他5名队员们早早便来到现场。站在寒风直灌的门口，周友谊忙着文明引导和宣传文明旅游工作。

  “我也要为宣传文明旅游工作出一份力。”疫情防控政策调整后，外出旅行观光的游客增多，负责群艺馆、图书馆的工作人员们纷纷“请战”，愿意为文明引导多出一份力量，周友谊就是其中之一。他们完成本职工作以后，牺牲节假日休息时间，进景区、进文化场馆开展文明旅游宣传工作。

  早上8时，周友谊到馆便开始忙活起来。她穿上了红马甲，戴好口罩。和周友谊一样，她的队友们也都早早到达岗位待命，没有一人缺席。

  “要看这个‘长江文物精品展’怎么走？”“民俗馆在几楼？”门口处，有很多人初次来到博物馆的游客不知要去的展馆怎么走，周友谊站在门口细心予以指引，小小举动大大方便了游客。

  10时左右，现场慕名前来看国宝的游客和居民逐渐增多，周友谊被抽调到“送春联”活动中，她一张一张将写好的春联挂起来晾干，再发放到居民手上。

  今年27岁的周友谊，2021年通过招硕引博从恩施来到咸宁，进入市群艺馆工作。2021年秋，她申请加入咸宁市文明旅游志愿服务队，利用节假日和业余时间，跟随队伍进景区、文化场馆开展志愿活动。

  “我们团队，就是在别人玩乐的时候最忙。”周友谊笑着说，志愿服务队是一个温暖的大家庭，大到50岁快退休的人，小到26岁的刚入职的大学生。一般一年开展12场志愿活动，但2022年一共开展了14场。

  小年前，我市春节期间的文旅活动清单出炉，为更好地服务来咸游客，几乎每个周末，周友谊都随文明旅游志愿服务队走进旅游景区、文化场馆，为游客排忧解难，用服务传递文明，以高标准的服务让来咸游客和市民满意。

  市文旅局副局长章化介绍，文明旅游，不仅是个人素质的体现，更是一座城市文明程度的重要标志。文明旅游志愿者服务活动不仅能增强市民和游客文明出游的意识，还让大家从点滴做起，共创文明旅游的良好氛围。

  公交司机方小斌

  开好平安舒心车

  咸宁日报全媒体记者 王恬 通讯员 牛钰皓

  对待外地乘客，他用亲切热情的笑消除陌生；对待老、弱、病、残、孕等特殊人群，他用温暖理解的笑给予对方体谅尊重……17年以来，方小斌的笑脸成为他的个人名片。

  “面对千人百面，只有用真情服务才能赢得广大乘客的满意。”作为一名驾驶员，这是方小斌的初心，也是他的工作准则。

  方小斌，今年48岁，2006年咸宁市枫丹公交有限公司正式投入运营后，方小斌就开始跑2路公交车，每天往返枫丹公交总站和咸安外贸之间。26站，13.5公里路，方小斌一跑就是17年。

  17年来，方小斌一直认真严格按照正点发车，匀速行驶，按站停靠，按优质服务的要求开好每一趟车。从事公交驾驶十余年来，方小斌从未与乘客发生过争吵，受到乘客的一致好评。

  微笑服务，视乘客为亲人。这句话也体现在细微的事情上。在一次上班过程中，一位80多岁的老爹爹下车时行动不便，方小斌见状从驾驶室打开隔离门，走到老人身旁把他扶下车，并提醒他行走注意安全，令老人十分感动。

  去年6月的一天，方小斌收班将车开回总站，准备检查车厢打扫卫生时，在车厢内捡到一个钱包，发现里面有现金1120元、银行卡三张、信用卡三张、身份证一张，还有一张他人借钱的九千元整的欠条。“这欠条要是丢了，估计乘客会遇上麻烦”，方小斌立刻联系调度中心，让工作人员紧急联系这位乘客。第二天失主来到公司，看到失而复得的钱包，不停地向驾驶员及工作人员道谢。

  公交车头班车是早上6点，为了让市民乘坐“放心车”，不管风雨寒暑，方小斌总是每天都比头班车发车时间提早30分钟到岗，提前检查车况。他检查完自己驾驶的车辆后，总是会再逐个询问和查看班组其他车辆驾驶员的早检情况和精神状态，保证线路整体一天下来的安全营运。

  除了驾驶车辆，方小斌还经常向修理厂的师傅们请教各种技术问题，了解车辆技术性能、维修原理、学会故障排除。为了防止乘客在惯性之下摔倒，公交车起步和减速一定要稳，尤其是下雨和下雪的时候，什么时候踩刹车，用多大力度踩刹车，这是方小斌从一开始进入公交司机这个岗位就一直在反复琢磨的事情。

  咸宁农商行员工赵婷

  小微金融店小二

  咸宁日报全媒体记者 甘青 通讯员 陈醇

  1月16日，初雪刚融，咸宁农商行温泉支行员工赵婷又走街串巷，火热地为市民提供金融服务。

  “大姐，新年吉祥，我们农商行来给您送财喜了。如果你手里有余钱可以储蓄到我们农商行，我们行的存款利率有调整，可以让您的钱生钱。”

  “大哥，兔年大吉，我们农商行给您送礼包了。如果你今年要创业可以找我们农商行，我们针对创业客户有专门的贷款产品，可以助您一臂之力。”

  赵婷一路走街，一路微笑，一路践行“春天行动”，当好小微金融店小二。

  这是赵婷在农商行历经的14个“春天行动”，这也让她涌起了人生四味。

  第一味，青涩之“酸”。2009年是赵婷第一次参与“春天行动”，当时，她在农区支行做综合柜员，行里布置了存款净增300万元的任务。虽然十几年后的今天来看这个任务并不重，可对刚工作的赵婷而言，这就是一个“天文数字”。赵婷找遍亲朋好友后，依然没能完成，而在看到身边同事们一个接一个的完成任务后，她的眉头涌起一种感觉——酸。

  第二味，蜕变之“苦”。2011年的春天行动，赵婷调到温泉支行个贷部，当时正值省联社开始推“走千家访百店”活动，那是她第一次走街串巷宣传业务，一个人直面形形色色的陌生人，这段人生经历给她留下了宝贵的访客经验，也留下了深刻的感受——苦。

  第三味，竞争之“辣”。工作思想转变了、获客行动跟上了，赵婷的客户渐渐多了起来，随后，又有了新的烦恼，那就是客户的不稳定性，比如前一秒满心欢喜地完成一笔存款，后一刻就得知之前的客户要提前支取；每当这个时候，赵婷嘴上说没关系，心里却十分焦急，感觉就是一个字——辣。

  第四味，收获之“甜”。“转眼间，我走过了14个‘春天行动’，翻看我记载的客户业务笔记本，笔记里有血浓于水的亲人、有关心我的朋友、有跟随了我十几年的阿姨、更有工作中结识的客户。我对每一位支持我工作的人心怀感激，待以真诚。”赵婷说。

  赵婷感叹，当她看到市民通过在农商行储蓄，腰包变得暖和，当她看老板通过农商行的“贷”动，生意红红火火，让她也体会到了当好小微金融店小二的——甜。