让老年人安享幸福晚年，既是“家事”，也是“国事”。
今年5月份以来，我市文化和旅游部门积极组织开展文化和旅游市场打击整治养老诈骗专项行动，部署全市摸排问题隐患，整治文化和旅游市场侵害老年人权益行为，坚持强化监管、增强意识、营造氛围“三箭齐发”，规范文化和旅游市场经营秩序，引导广大老年朋友提高防骗“免疫力”，守好“钱袋子”，为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。
强化行业监管
自5月份以来，市文化和旅游市场综合执法支队队长何为刚的工作可以用“白＋黑”来形容。
市文旅市场综合执法支队采取“白＋黑”监管模式，对全市文化场所实行白天例行巡查、夜晚突击检查，针对文旅场所有关养老诈骗的情况进行摸排。
例行巡查工作内容包括：全市文旅执法力量重点整治在养老、食品、保健品、保险等领域中以老年人为主要目标群体、以市场营销为目的组织的违法旅游活动；严查经营伪造变造或者冒充他人名义的艺术品，向消费者隐瞒艺术品来源或者在艺术品说明中隐瞒重要事项，伪造变造艺术品来源证明和艺术品鉴定评估文件等侵害老年人权益的违规经营行为。
突击检查工作内容包括：排查旅行社以预付卡、会员费、理财产品等形式诱导老年人“消费”“投资”的旅游市场涉及养老诈骗问题隐患；对相关负责人宣讲涉及养老诈骗问题知识，规范文化和旅游市场经营秩序；在老年旅游、以市场营销为目的组织的违法旅游活动中，市文旅市场综合执法支队严查未经许可经营旅行社业务、对同一旅游团队的老年旅游者提出与其他旅游者不同合同事项等侵害老年人权益的违规经营行为，对旅行社及旅游客运公司是否存在“黑包车”“黑导游”及面向老年人的旅游项目检查等。
咸宁神鹰国际旅行社有限公司经理彭婷说，这样的专项行动，对于行业内的从业者来说是一次学习机会，更加规范了一些企业的经营行为，企业今后也能更好地为中老年出行者服务。
强化监管执法，何为刚介绍，打击整治养老诈骗专项行动开始以来，全市共排查旅游景区、旅行社、星级酒店、网吧、游艺游戏场所、电影院、歌舞娱乐场所、书店、游泳馆等文旅企业306家，出动执法人员2086人次，尚未发现相关涉养老诈骗问题线索。
增强防骗意识
11月28日，居住在温泉城区万年路社区居民周晚亭，收到了咸安区文旅工作人员和社区工作人员一起送来的防骗手册。他说，防骗手册上面有很多最新的防骗案例，告诉我们出门旅行要注意哪些骗局和注意事项，图文并茂，例子也讲得很清楚。
为深入推进打击整治养老诈骗专项行动，各县市区也各出奇招。
咸安区文旅局开展养老诈骗文艺创作，通过“湖北大鼓”打鼓说书的形式，在云上咸安发布养老诈骗反诈宣传；咸安区文旅工作人员垅下村驻村者通过入户走访的形式向村民宣传护老防诈工作，提高老百姓辨别和防范养老诈骗的意识和能力，让群众紧跟反诈步伐，全力树牢防范养老诈骗观念。
通山县文旅局印发防诈骗宣传册、海报等，在日常监管中向企业、游客发放，并现场讲解涉及文旅行业诈骗的典型案例，以案说法，普及文明旅游、安全出行、权益保障等相关知识，提高老年人识骗防骗能力；组织发动全市文旅部门观看湖北省人民政府新闻办公室召开的湖北省打击整治养老诈骗专项行动新闻发布会，提高站位、扛牢责任，强化宣传教育。
崇阳县文旅系统工作人员通过驻点村“村湾夜话”进行现场指导和宣传工作，通过分发宣传手册、宣讲典型“小故事”、剖析养老诈骗典型案例等丰富直观、便于老人理解的形式，向村湾群众介绍养老诈骗犯罪的惯用手段和识别防范方法。
通城县文旅局工作人员借整治养老诈骗专项活动向群众宣讲反诈APP安装，以“接地气”的语言和“唠家常”的方式筑牢养老诈骗“防护墙”，帮助老年人守住“养老钱”。
嘉鱼县文旅局通过深入社区、文旅市场，举办专题讲座，邀请法律专家对打击“不合理低价游”、防范养老诈骗等热点问题进行讲解，揭露涉及养老诈骗问题隐患的“套路”和手段。志愿者们一边开展养老诈骗专项宣传行动，一边开展打击整治养老诈骗专项行动。
嘉鱼县文旅局副局长王春河介绍，采取不同的宣传形式，旨在让中老年群众更容易接受，更放心接受，提高中老年群众辨别和防范养老诈骗的意识和能力。
营造文明氛围
老人安则家庭安，家庭安则社会安。如何快速有效地打击整治养老诈骗行为？
在图书馆、文化馆、博物馆、旅行社、景区、网吧、星级宾馆等人员聚集场所，记者看到，我市各文旅战线的工作者、志愿者们，张贴投放了全新的宣传海报和标语，利用滚动电子屏、手写宣传标语、海报等进行宣传。
市文旅局副局长王白石介绍，5月份，市文旅局召开党组会，传达省文旅厅及市委政法委打击整治养老诈骗有关会议精神，对打击整治养老诈骗专项工作进行了研究部署，制定《全市文化和旅游市场打击整治养老诈骗专项行动方案》，召开全市文旅市场打击整治养老诈骗专项行动工作会议。
随后，各县市区文旅部门迅速行动，制定了相关的行动方案，召开了专题会议，对全县文化和旅游市场进行打击整治养老诈骗工作的部署和宣传教育，提高整治工作宣传意识。
通过文化咸宁、市文旅局官方网站及县市区文旅公众号等平台发布相关报道信息，公布了文旅局受理老年旅游、艺术品经营等领域涉诈问题线索类别及举报电话，接受群众举报线索，严厉打击假借养老之名实施诈骗的违法犯罪行为。
动员全市各媒体、旅游景区、旅行社、星级酒店等通过拉横幅、电子显示屏、微信朋友圈等形式开展防养老诈骗专题宣传，揭露涉及养老诈骗问题隐患的“套路”手段，提升老年人法治意识和识骗防骗能力。
从开展养老防诈反骗宣传工作至今，全市在文旅场所共悬挂横幅、电子显示屏33个，在全市文旅场所、社区广场等发放《预防养老诈骗》宣传单7750份，通过进社区、广场、公园等宣教组织现场活动15次，制作电子宣传品1个，通过系统官网、微信公众号等平台发布、转发超过50条，发送短信5000条。
我市各级文化和旅游部门持续扩大防范养老诈骗宣传覆盖面，努力守护好老年人的“钱袋子”，为广大老年人安享幸福晚年、乐享“诗和远方”营造良好的文明氛围。
王白石说，市文旅局将结合文旅系统和行业特点，通过下沉社区、院坝说事和制作相关宣传视频进行养老诈骗宣教工作，对摸排涉诈风险隐患数明显偏少的地方明察暗访，确保全市文化和旅游市场经营环境场所守法、规范、安全有序的经营，确保老年人合法权益不受侵害。
