本报讯 通讯员李超报道：“信访举报的查办程序主要包括查办前的准备、调查处理……”日前，针对检举举报平台基层版不断深化以及乡镇纪委新进人员多、信访业务“技能恐慌”等问题，通山县纪委监委打破“请进来”集中培训固有模式，组织开展“送课下乡”活动。

  由分管信访工作的委领导和信访室工作人员组成“信访宣讲团”，结合目前各乡镇工作实际和以往培训经验，打造“课程讲解+实操演示+集中研讨+现场辅导”四位一体的业务培训体系，内容涵盖《信访工作条例》学习、信访件录入、问题线索处置、走读式谈话安全、谈话技巧及笔录制作等内容；并通过实地走访、组织座谈、问卷调查等方式，提前收集意见和建议，按照“缺什么、补什么”原则，做到精准送学。

  同时，针对近年来基层信访工作中出现的新问题、新情况，采取课堂提问、讨论交流、情景模拟等方式，帮助解除工作困惑，确保参训学员学有所用、学有所获。

  培训后，县纪委监委还将从收信、办信、转信、核查、结果反馈等程序上细化工作要求，制作流程图派发至各乡镇纪委，让基层纪检监干部更熟悉信访举报工作的规律和流程，切实提高基层信访工作质效。

  截至目前，该县纪委监委开展“送课下乡”18次，组织集中业务知识测试4次，召开交流研讨会5次。