本报讯 记者丁伟报道：“挂号缴费快多了，效率提高了不少”“住院出院手续办起来方便很多”……近日，在嘉鱼县委第一巡察组干部现场回访嘉鱼县人民医院时，绝大部分受访患者都给予了很高的评价。

  然而，8月份巡察组刚进驻医院时，却收到了不少负面反馈。立即启动立行立改机制，列出反馈问题清单，要求院方对标对表全面自查自纠、制定整改计划和措施、又好又快完成整改。

  县人民医院党委立即召开专题会，全面自查、制定整改清单，明确整改措施、时限与责任人，进行了多方面的整改和提升。

  为解决“三长一短”（挂号排队、看病等候、检查排队时间长，医生问诊时间短）问题，医院对门诊大厅进行改造，面向院内外招募志愿者，引导患者正确就诊并协助办理相关手续等，让医院服务更有“温度”。

  针对“服务意识不强”问题，医院进一步健全工作规范、岗位职责等，引进中南医院先进管理模式，结合科室实际，实施病房实施弹性排班制；将住院患者基础服务项目、分级护理制度等在病区内进行公示，促进医患相互了解、关系和谐。