近期，黄冈市团风县人社局通过推行“首席服务”制度，成功优化养老保险退休待遇审批程序，该项业务调整后，将原来需辗转数个窗口的退休业务，实行“首席服务管”制度，职工退休业务真正实现“只跑一窗”“最多跑一次”，办事耗时大幅度缩减为半小时以内。

  企业职工林国元先生感受到人社“首席服务官”服务后，感叹道：很贴心的操作！现在只要跑一次，一个窗口，而且准备的纸质材料也少了，本来打算一上午办的事，结果十几分钟就结束了。他满心欢喜的看着自己的退休证，对人社工作人员大加赞赏.........

  对于老年人来说，退休之后最关心的就是养老金领取问题，此前，无论是企业职工、灵活就业人员，在办理退休手续时须先到人社部门申请办理养老保险待遇，再核定工龄、补缴欠费、计算待遇等，需要经过多个环节耗时耗力，如今，团风县人社局充分发挥“首席服务官”服务优势，成功实现了数据由“分散”到“集中”，业务由“割裂”到“协同”，办事由“多门多窗”到“一窗通办”，极大提升服务质量和服务水平，为企业群众提供了打包式退休新体验，成功打造团风人社便民服务优质模式。

  接下来，团风县人社局将推动审批服务扁平化、企业群众办事便捷化，通过认真研究，精心组织将各项行政审批服务流程不断优化，持续精简办理环节，压缩审批层级，坚持服务变革大力推行“首席审批服务官”制度。