有时候，他们带着金融政策进村宣讲；有时候，他们向农户介绍更优惠的金融产品；有时候，他们把农户发展生产所需资金送到家门口；有时候，他们手把手教村民用好手机银行；有时候，他们送提琴戏下乡与民同乐……虽然他们服务的内容不尽相同，但是他们有着共同的名字，那就是崇阳农商行金融店小二。一路走来，崇阳农商行始终坚持党和国家赋予农商行的职责使命，坚守支农支小支实的战略定位，持续创新信贷产品、降低融资成本、拓宽支付渠道、提升服务效率、缩短服务距离。隽水河畔，更加精彩的支农支小故事正热力开篇，生动铺陈。
永远听党指挥 当好服务实体经济的“特种兵”
“永远听党指挥”是崇阳农商行永不褪色的基因底色。全行254名金融店小二下基层察民情解民忧暖民心，早已将走村入户、进园入企当做本职工作和生活日常，在平凡的工作岗位闪耀着不平凡的光芒。
走进千家万户，深耕普惠金融。崇阳农商行与这方养育自己的土地不离不弃、深情相伴、同生共长。走千家、入万户，一户也不能少，“走进每个村庄、敲响每家门户”已经成为全员心中的坚持与信仰。特别是在一些偏远的山区，坚持设立网点，是唯一的金融守望者。崇阳农商行服务60万客户，崇阳每10位老百姓，就有8位选择崇阳农商行的服务；每4户家庭，就有1户与崇阳农商行授信签约；每2家企业，就有1家与崇阳农商行携手同行。
走向小微企业，畅通融资渠道。“融资难”一直是中小微企业面临的最大难题之一。没有抵押物能否贷款、贷款授信额度能否增加、续贷能否成功都是很多企业发展中的“阵痛”。蹲下去、沉下心，勤走访、交朋友，坚持不断地走访，使得崇阳农商行干部员工能够第一时间了解到中小微和民营企业的融资需求，在他们起步发展嗷嗷待哺时，及时送上“第一口水”。今年以来，对3220户B级以上纳税户、32个亿级项目、9家专精特新企业、110家电子信息产业经营主体，累计发放贷款7.74亿元。不仅及时伸出温暖的双手，而且解决企业开户、资金结算、网银等一揽子金融服务，以“保姆式”护航，帮助中小微企业从“蹒跚学步”到“展翅高飞”，扛起了卫材纺织、食品饮料、机械电子和印刷包装等支柱产业集群成长发展的重任。全行民营企业和小微企业贷款余额31.48亿元，占贷款总额的58.26%。
走入生产一线，全力纾困解难。不仅能在“三农”和中小微企业发展中锦上添花，更能在他们困难时雪中送炭。对于受疫情影响，部分暂时遇到困难的企业，执行临时性延期还本付息、下调贷款利率、无还本续贷、提高征信容忍度、减免罚息等差异化金融服务措施化险纾困。全行累计办理阶段性延期还本付息贷款414笔，涉及金额61069.86万元；综合融资成本下降0.15个百分点，累计让利500万元；累计免收评估费、登记费等费用20万元；累计为23249位商户免收商户结算费用418万元，助力中小微企业减负降本。
开展整村授信 当好服务乡村振兴的“子弟兵”
农商行的舞台在乡镇、在农村、在田间，只有成为真正的“庄稼人”，在当地打井，浇当地庄稼，把根深深扎入黄土，才能在风雨中接受洗礼，在日晒中茁壮成长。
派驻金融村官，助推乡村振兴。“你们的资金来得太及时了，今年的日子有奔头！”6月16日，随着到账提示音响起，金融村官向路口镇白羊村周利敏发放贷款20万元，用于购买饲料、扩建猪舍，解决了他的燃眉之急。高枧乡廖姓村民高兴的说，金融村官在村里开展整村授信，给老百姓带来了方便快捷的金融服务，以前贷款手续很复杂，需要资金的时候往往不能立刻拿到手，现在崇阳农商行荆楚小康贷“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”，给每家每户备上一份家庭备用金，给老百姓确实带来了实实在在看得见的“经济源头”。整村授信全面推广以来，辖内农户贷款实现线上申请、线上审批、线上发放、线上还款。农户足不出户，即可享受农商行贴心、安全、便捷金融服务。该行共向187个村组派驻187名“金融村官”，发放乡村振兴贷款超过20亿元，精准支持乡村振兴和农民工返乡创业。
增加信贷供给，支持特色产业。全行干部员工累计出动千万余人次，从每周二、周四开展走访拉练，到“有呼必应”走进有金融需求的农户、企业，到处都有农商行“白+黑”“5+2”穿梭在崇阳县178个行政村忙忙碌碌的身影。青山镇的大棚蔬菜，石城镇、白霓镇的水果，路口镇、高枧乡、桂花泉镇的养殖业，金塘镇的苦菜、蜂蜜、豆制品加工，港口乡的竹木加工，天城镇的茶叶种植加工，铜钟乡的乡村旅游等，都有农商行的贷款注入；麻花、生猪、茶叶、中药材等名特优农副产品，都有崇阳农商行的信贷支持；经济薄弱村、低收入农户、贫困妇女、残疾人等弱势群体，都有农商行的帮助扶持。今年以来，全行累计发放各项贷款26.62亿元，比同期多投5.04亿元。其中，涉农贷款累放20.23亿元，占比76%。
厚植为民情怀，架起金融桥梁。一个村一个村推进，一条街一条街营销，一户一户主动上门，关心客户生产经营情况，联系对接客户金融需求，紧盯客户“急难愁盼”问题，用心用情纾难解困，自我加压不断破题。广大干部员工在上门走访过程中，全面提升服务崇阳本土和崇商的能力，用辛勤的汗水换来老百姓宜居宜业宜创宜乐的新生活。部分支行创新推出了不少“接地气”的服务模式，比如驻点服务，金融村官每周定期到各派驻村蹲点，接受村民的业务咨询、贷款申请和其他金融服务需求；又如班后二小时走访制度，安排员工轮流在支行值班，其他人员利用中午、晚上时间走访等，得到广大群众欢迎和好评。全行“整村授信”预授信户数25217户，比年初新增7720户；签约户数6738户，比年初新增2857户。
科技赋能增效 当好疫后经济重振的“轻骑兵”
疫情反复之下，经济下行压力增大。崇阳农商行始终清晰自身的使命：必须提高站位，特别担当，助推经济社会平稳发展。
建渠道，延伸服务触角。服务乡村同样离不开科技支撑，全行紧跟智慧银行发展步伐，打造“指尖上的银行”。从构建“基础金融不出村、综合金融不出镇”的服务体系，到助力“最多跑一次”“就近跑一次”“一次不用跑”的人本情怀，农村基础金融服务的“最后一公里”已然打通。全行累计手机银行用户7.9万户；扫码付收单商户23272户；电子银行系列产品交易笔数达394.5万笔，电子银行业务替代93.52%。
优产品，护航市场主体。石城镇青年龚某从事养鱼，鱼苗养殖期间，因无收入来源，需要向饲料代理商赊销饲料。了解到龚某经营状况后，驻村金融村官向他推介了创业担保贷，让他没有想到的是，贷款三天时间就到账，利率低至1.5%，大大节约养殖成本。尝到甜头的龚某感激之情溢于言表，“农商行办贷速度快、效率高，利率低，为我办理的‘创业担保贷’，还能享受财政贴息政策，真是我们创业者的贴心银行！”“知农”才能“惠农”，全行干部员工切实发挥金融服务先锋队、尖刀连职责，加大对家庭农场、农民合作社、专业种养殖大户等新型农业经营主体的支持力度，做好跟踪服务，为721名创业青年、121户企业共发放“创业担保贷”3.65亿元，倾力为市场主体创业保驾护航。
提效能，发展“智慧微贷”。“你们农商行的办贷速度真是太给力了，从申请到提款所有流程不到30分钟，完全超出我的预想，以前一般都要三个工作日左右。”2022年8月17日，随着10万元的贷款顺利到账，客户吴女士情不自禁地竖起大拇指。崇阳农商行的这笔首单智慧微贷成功孵化，标志着“智慧微贷”系统正式运行。“智慧微贷”是崇阳农商行数字化移动作业平台，实现了线上申贷、线上调查、线上审批、线上签约、线上提款等无纸化、一站式、全流程、移动办贷功能，是农商行“301”贷款模式（三分钟申贷、零人工干预、一键式提款）里程碑式的重大突破。崇阳农商行客户经理可以在外出展业时携带移动终端，上门服务、就地发放贷款，把信贷服务窗口搬到老百姓家门口。
崇阳农商行支农支小走的是一条差异化发展的路子，既不盲目地效仿其他大行追求大而全，也不冲动地跟随某些股份制银行“脱掉草鞋穿皮鞋”进城扩张，而是基于自身实际，立足崇阳县域经济，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，回归本源，真真正正地投入到乡村振兴的伟大事业中去，致力于让每一位崇阳人都享有基础金融服务，推行的信贷产品和服务方式既符合客户需要，自己又能做得到、做得好，在渠道、产品、服务等方面体现自身特色和比较优势，实现了“农民增收、企业获利、农商行增效、政府满意”的“四赢”格局。
铿锵的足迹昭示前进的方向，璀璨的光芒点燃未来的薪火。站在新的历史起点，面对乡村振兴的历史使命，崇阳农商行在党的金融政策春风的吹拂下，将进一步传承农商铁军精神、延续支农支小红色血脉，不负重托、不辱使命，在历史的接力赛中，比学赶超，跑出加速度，跑出高质量，以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。
