8月12日,记者获悉,全市实践活动开展以来,市公共检验检测中心已完成702家企业走访,出动走访人员1244人次,采集问题365项,解决问题223项。
该中心推出上门、对接、跟踪、扶助、打包“五式”工作法,着力为“十条产业,百家龙头,千家规上”精准提供质量技术服务。
——上门式服务。面对企业急难愁盼的检验检测需求,市公共检验检测中心采取“急事急办、特事特办、难事研办、常规工作按流程办”等方式,对重点项目、紧要工作开通绿色通道或第一时间上门服务。
湖北佳顺轮胎公司因3C认证需要,请求中心对其1734台(件)压力表、恒温箱等仪器设备进行检定。
市公共检验检测中心当即安排专技人员,上门指导企业开展网上申报,并同步安排专班到达现场对压力表等仪器仪表分类造册,市计量所积极调整工期,利用中午和周末时间加班加点开展检定工作。
仅用4个工作日,检测中心完成仪器检定工作,相较于正常流程提前16个工作日,保证企业按期迎考试产。
实践活动以来,该中心已为42家企业开通绿色通道,检定仪器4276台(件)。
——对接式服务。该中心确定2022年为“优质服务年”,在产品质量抽检、对准验证、技能培训、设备管理、技术标准等五个方面与企业深度对接,持续优化企业营商环境,争当金牌“店小二”。截至目前,接收120家企业委托检验732批次,同比增长750%,为企业节省检定费用625万余元。
——跟踪式服务。该中心以高级工程师为主体,组建“专业技术委员会”,对应重点产业链成立质量技术服务队。实行“六个一”管理:每个队由一名高工负责、对应一个技术机构、侧重一条产业链、承担一批研究课题、培养一批技术骨干、服务一批重点企业,今年以来,共计为16家企业解决疑难问题40余项。
——扶助式服务。该中心注重对规模较小、技术力量不足、质量基础设施薄弱企业的帮扶,采取专技培训、捐赠设备、技术指导、协同科研、品牌宣传等“人机料法环”五项措施,最大限度地为企业开展扶助式服务。
通山大畈枇杷专业合作社在筹建枇杷产品精深加工项目进程中,该中心捐赠20台(套)实验室检验检测仪器设备,指导企业完成生产线布局、检验室建设和考核,有效化解了难题。
——打包式服务。该中心围绕重点产业集群,建设省内一流综合性质检中心,按照“NQI”一站式服务模式,为特色产业链提供检验检测、标准制修订、计量检定、质量体系、人才培养等“一包制”服务,大大提高了服务效能。