本报讯 通讯员成建会报道：“这次来农商行营业部办事，大堂经理小张不仅很快帮我解决了问题，还主动帮我补办了一张银行卡，服务态度非常好！”客户陈女士对通山农商行营业部大堂经理张芸业的惠民便民服务赞不绝口。

  近日，陈女士在家中用农业银行的手机银行向其姐姐农商行的卡转账汇款2笔，共计5万元，转账一个小时后，钱却没有到账，她十分焦急，赶到营业部，大堂经理小张查看陈女士手机银行的转账记录后，发现是收款人账号输入错误才造成挂账，需要后台人工进行处理，立即帮忙联系挂账网点处理退款，不到一分钟，钱就退回到陈女士卡上了。

  交谈中，小张了解到陈女士有一张农商行的银行卡遗失了没有补办，立即贴心地帮她在智能柜台快速办理了补卡，并提示陈女士妥善保管好银行卡及个人信息，防范电信网络诈骗。小张服务用心细心，让陈女士十分感动。

  营业部的厅堂服务只是通山农商行实现支行转型以来优化柜面服务的一个缩影。通山农商行始终坚持以客户为中心，为每个网点配备智能柜台，安排业务能力强、沟通能力好的员工担当大堂经理，为客户提供更加方便、快捷的金融服务，获得了客户的一致好评。