（上接第一版）

  社区将社保、医保办理缴费、80岁补贴申请等采集事项纳入“上门服务”范畴，由社区干部上门入户采集基本信息，让群众“少跑路”；将水、电、气等便民事项纳入“自助服务”范畴，主动联系相关企业在社区服务中心设置智能自助服务终端，实现水电气等缴费服务自助办理，真正让群众“在家门口办事”；将特困人员认定、城乡最低保障对象认定等下沉事项纳入“协办服务”范畴，符合政策人员只需向社区申报，社区全程协助办理，实现只让群众“跑一次”的承诺。

  截至目前，社区已承接的59项便民服务事项，均能平稳有序运行。

  密码三：群管群治激发内生动力

  “圆桌会”解好揪心结。20个小区党支部每月分别组织居民举办“圆桌会”，开展党群协商议事，大事小事均由居民共同拍板，先后商定解决物业费收取、电梯水泵维护、垃圾清运、建设充电桩车棚等350余件民生实事。

  铁路疗养院小区住户少、环境差，物业难以入驻，小区党支部书记刘争鸣主动组织居民召开“圆桌会”，商定按照每年300元/户标准收取物业费，解决了小区多年管理缺失的问题。

  “帮帮邻”提供小方便。尊重群众首创精神，在东兴小区居民发起的“帮帮邻”活动基础上，社区按照“就近就便、邻里互助、有呼必应、无事不扰”原则，搭建“帮帮邻”志愿服务平台，以楼栋为单位，把楼栋长、志愿者姓名、联系方式制成“联系卡”，发放到居民家中，引导居民自发为辖区的孤寡老人、留守儿童等提供应急救助、亲情陪伴、生活照料等服务。

  自年初平台搭建以来，37名党员群众自发报名，入户开展暖心服务30余次，累计服务280余人次。

  “爱心群”共奏和谐曲。各小区均建立微信群，社区工作者、小区党员、志愿者经常性通过微信群组织开展志愿服务、爱心帮扶、捐款捐物等活动，带动居民中的热心、爱心人士参与小区自治，营造了“邻里的事相互帮，大家的事共同帮”的浓厚氛围。

  财保小区的李文杰、李彩霞、蔡光霞，利用微信群发动小区里的年轻人，自发自愿准备饭菜，为小区留守老人过“重阳节”“母亲节”，被居民称作“热心‘三人行’”。

  密码四：文化滋养共享美好生活

  完善文化设施。统筹建设社区公共文化设施，将社区党员群众服务中心的二、三、四楼改造成图书室、书画室、排练室、群艺馆分馆等，并以此为中心，充分利用单位小区闲置用房和空地，修建了晨晚练广场、百姓大舞台、新时代文明实践站、香城书房、国学中心、思贤文化广场、淦河景观长廊等场所。

  如今，小区居民三分钟以内就能到达自己的文化活动场所。

  组建演艺联盟。引导57名党员、300余名文艺爱好者成立了京剧、书法、舞蹈等各类社团13个，共同组建“演艺大联盟”，并经常性开展公益演出和文艺志愿活动。丰富的社区文化生活，拉近了邻里关系、联络了邻里感情，大大增强了社区居民的归属感。

  退休老党员朱忠桂在社区义务当起书法绘画辅导教师，牵头举办“庆七一”书画展，展出的40余幅书画作品，均由居民创作。

  共促经典传承。用活用好社区国学经典推广中心，结合社区居民工作生活实际，开设经典诵读、“四点半课堂”“家长学堂”和儿童“国学”夏令营等活动200余场，弘扬优秀传统文化，宣讲家风家教，传递正能量。6岁的王俊苏每周必来学习，可以一字不落熟背《大学》。

  在文化熏陶下，社区涌现出“荆楚雷锋传人”等一批先进典型，社区形成崇德向善的浓厚文化氛围。