做好细节才能打动人心
○张凯

  “‘致广大而尽精微’是成事之道。”这是习近平总书记在2021年中央经济工作会议上提出的。“干事业做工作大方向要正确,重点要明确,战略要得当,同时要把控好细节,把政治经济、宏观微观、战略战术有机结合起来,做到谋划时统揽大局、操作中细致精当,防止因为‘细节中的魔鬼’损害大局。”这为我们干事创业提供了重要方法论。而文明创建作为一项长期工程,点多面广,但更需要懂得细节。“一屋不扫,何以扫天下”,从某种程度上讲,细节决定成败,懂得细节才可打动人心,才能将一座城市的文明慢慢搭建起来。

  坚守初心,才会唤起民众热情。从天蓝、地绿、街净等城市颜值的提升,到路平、水通、灯亮等具体可感的身边事,通山县近年来锲而不舍改善城市面貌,变化有目共睹。但文明创建如何在人民群众的不满声中求圆满,在满意声中听不满,市民感受应成为一项重要的评测指标。文明创建光靠政府推动不行,更需要每个市民通过自己的反馈意见来呈现创建效果,更需要掀起全民参与热潮。比如通过互联网开展问卷调查、走进社区小巷听取群众意见等,不以群众福祉提升的文明创建是不可取的。文明城市是块“金字招牌”,但出发点要坚守为民初心,以人民为中心,人民城市人民建,建好城市为人民。不能单纯是为了城市装点门面,而是要立足群众需求,扎实做好增进民生的福祉工程,激发人民群众内生动力以及自信心和自豪感。

  找准短板,才好下足绣花功夫。文明创建不可能解决一切问题,它是一个动态过程。目前,门面摊贩占道、机动车辆乱停、卫生清扫不达标、垃圾街头暴露等现象,时有抬头之势。笔者看到县创卫办的近期通报,目标瞄准的都是一些街头巷尾、犄角旮旯的“脏乱差”,并指名道姓包保单位,仔细看过去,有些包保单位本身就是住建、城管等执法部门,这种敢于亮丑、动真碰硬的通报应长期坚持。还举个例子,苏州是一个旅游城市,不仅城市建设“高大上”,关键是建在各处的市民公厕,作为城市文明缩影,其干净程度让游客及外国人都叹为观止。文明创建需要抓住热点,攻克难点,找到短板,创新方法,解决群众急难愁盼的大小事,减少身边添堵闹心的麻烦事,把短板、弱项一项一项抓,一件一件改,每年集中力量办几件,如农贸市场硬件提档、街道垃圾保洁清运、规划建设智慧停车、深入整治交通秩序,只有接续提升精细化管理水平,以钉钉子的精神将短板问题转化为行动指南,才好下足绣花功夫。

  久久为功,才能巩固创建成果。文明创建必须要有一个好的工作状态,好的精神面貌,好的工作机制,好的工作成效。笔者作为一名曾经的城市管理者,深知文明创建最怕半途而废,不可长久。切不能“评”时热平时冷,甚至陷入重形式轻内容,重速度轻质量,重“面子”轻“里子”的怪圈。要坚持对照文明城市测评体系及人民群众的期待,从突击整治式向常态保持式转变,思想上不懈怠,行动上不减力,效果上不滑坡,将辛辛苦苦、一点一滴积累起来的创建成果巩固深化。比如主要领导高位推进,分门别类检查督导,发现问题限期整改,部门上下畅通联系,加强群众宣传引导等等这些,都需不断健全完善科学、务实之机制,趁热打铁,连续作战,常抓不懈。前事不忘,后事之师。多些解剖“麻雀式”的钻研,多些创新突破的思想,多些求真务实的作风,多些不折不扣的执行,上下一心,才能在为人民谋幸福的创建“赶考”路上交出满意的答卷。文明创建是久久为功的耐力比赛,更是践行初心的幸福接力,永远在路上,没有休止符。