神山镇是赤壁市第二大镇，版图面积228平方公里，地处偏远；全镇接近4万人，但在家人口不到1万，分散在1个社区、17个村、208个组，其中“三留守”人员占比多，村镇配备的人手有限。在此情况下，如果村民有紧急事情，村镇工作人员如何第一时间知晓并及时前往解决？经过一番探索，神山镇正在实践的智慧乡镇服务平台，向村民交出了一份答卷。

  一键呼叫 及时解决困难

  “奶奶，您有什么不舒服或者有困难，就把中间这个东西一按，就可以通话，那边就会有人接，然后来给你解决问题。”7月13日，神山镇钟岭村党支部书记李伟，正在90岁的独居老人李梅芳家里，教她使用一键呼叫求助设备。

  嘟嘟嘟……电话接通后，里面传来该村工作人员声音：“奶奶，你以后有什么不舒服就跟我打电话……最近天气热，你不要出门，尽量待在家里哈，可以早晚在附近散散步。”“嗯嗯，好的，好！感谢你们啊，给你们添麻烦了。”老人一边按着按钮，一边向工作人员连连道谢。

  李梅芳老人子女常年不在身边，遇到紧急情况就会有诸多不便。李伟教老人使用的，是神山镇正在试用的智慧乡镇服务平台中的一键呼叫求助设备。该设备简单易操作，遇到紧急情况时，只需按一下紧急呼救按钮，村里工作人员可以第一时间知晓并前往解决。

  “我们村现有80多户独居老人，目前已在两户高龄独居老人家安装了一键呼叫求助设备。后期我们将加大力度，让独居老人家里全部安装上这个设备，以便村里能更及时准确地了解他们的生活动态和困难，也可以提高我们的工作效率，更好地服务老百姓。”李伟表示。

  拍照上传 实现“云上”管理

  屋旁路边堆积的砖石、散乱的水泥已经搁置了很久，没有人处理，既影响出行，也影响村容村貌。村民拿出手机拍张照片上传到智慧乡镇服务平台居民互动小程序，后台会立即收到消息提醒，工作人员即可前往处理。

  “每个村民都可以随手拍照、拍视频把他在村里遇到的事件上传到与居民互动的小程序，小程序会上传到平台，村镇管理人员可以通过这个平台看到村民上传的事件，就可以派专人前往处理，处理好之后再通过小程序及时向村民反馈，从而提高办事效率，解决村民关心的实事。”中国电信湖北省公司技术员李波介绍。

  钟岭村是神山镇打造智慧乡镇的试点村，一秒上传事件功能只是整个数字乡村平台的一个缩影。该镇智慧乡镇平台围绕乡村振兴的五个方面进行全方位设计，经过六次更新升级，共打造出发展规划、生产经营、公共资源、基层党建和综合治理五大板块，通过“数字乡村一张图”可查看辖区所有行政村生产生活的各个方面，实现乡村“云上”治理。

  借力发展 打造智慧乡镇试点

  乡镇“三留守”人员较多，老弱妇幼残人员基数大，如何通过智慧管理，让弱势群体享受到与城区一样的生活质量，值得乡镇干部思考探索。

  “我们镇面积大，我跑了一上午，只跑了2个村。涉及医疗救助、交通出行、就医就学等很多问题都非常不方便，社会管理、社会服务、社会治理的触角如何延伸到每家每户的神经末梢，靠人力是解决不了的，必须依靠科技手段，进行点对点的服务。”谈及进行智慧乡镇建设探索的初衷，神山镇党委书记叶军深有体会。

  据悉，神山镇智慧乡镇服务平台共分三期，目前已经建成、准备全面投入使用的是第一期数字乡村大数据平台，囊括了乡村农业方面所有数据；第二期将会打造“天空地”一体的农业生产设备，包括无人飞机喷洒农药、智慧喷灌的监测系统；第三期就是提高村民对该平台的运用，通过数字乡村小程序实时了解乡村动态、推广特色农副产品，提高村民收入，带动当地经济发展，创建对接政府端口的民生服务窗口，帮助村民解决诉求，提高村干部工作效率，改善民生环境。

  赤壁市委九届十一次全体（扩大）会议提出要建设智慧城市，建设智慧乡镇既是契合市委对赤壁市发展的顶层设计，也是全面提升乡村振兴基层社会治理水平的必然要求。叶军说：“神山镇经过三年深入探讨、六次更新升级初步打造的智慧乡镇平台将借助专业人士的专业力量，力争把神山镇打造成省级智慧乡镇试点单位，为赤壁市智慧城市建设贡献神山力量。”