市集约送达服务中心
打造“一站式”集约送达新模式

  本报讯 记者刘珊珊报道:7月21日,咸宁市“法院+邮政”集约送达服务中心全面升级改造后正式启动。改造后的集约送达服务中心由传统化集约送达模式改为多元化寄递模式,将跨域长途邮件变成同城短途邮件,大大缩短了诉讼人收到诉讼文书的时限。

  据介绍,自2020年以来,“法院+邮政”集约送达模式在全国法院兴起,极大缓解了法院“送达难”问题,但“邮件送达慢”“封装错误多”等问题突显,成为邮政集约送达工作高质量发展的关键“瓶颈”。对此,市中级人民法院联合市邮政分公司,创新“八步法+三审制+e邮通+KPI联动”质量管理模式,打造智慧集约送达服务中心。

  据了解,集约送达八步业务流程环环相扣,高效处理,能够实现所有邮件最迟次日送达,邮件三轮分类审查,实现精准投递“零差错”。同时,首创咸宁“e邮通”平台,对诉讼文书的获取、寄递、到达等各阶段进行跟踪监督和服务,为当事人提供更加便捷高效、智能精准的电子送达服务,提高诉讼服务水平。

  今年上半年,邮政集约送达各类法律文书达2.24万件,无一封错误封装。